华商宝

X16功能特点：

1、接上网线可免费收看电视

2、免费在线点播无广告影视剧

3、通过节目列表点播最新热播剧

4、支持简拼，可直接用遥控器数字键输入文字

5、软件版本后台自动升级功能

6、插入无线网卡可支持无线上网

7、具备精彩轮播功能，即分类定时轮播片源库内的经典片源

8、P4P网络机顶盒

X16常见问题：

1.保修期多长？

答：第五元素的保修执行国家三包规定，自购买之日起享受7天包退，15天包换，整机1年保修，配件3个月保修。

2.售后服务是否有保证？

答：我公司是专业做网络终端娱乐产品的正规企业，视“第五元素”品牌为生命，售后服务是肯定有保证的

3.操作简单吗？

答：第五元素X16是专门为家庭客厅娱乐设计的视听产品，围绕遥控器操作习惯开发界面，实现单向导航，步步提示，是操作最简单的网络终端娱乐设备，家庭老人小孩都可不看说明书，轻松上手。

4.和高清播放机有什么区别？

答：高清播放机类似于DVD，需要自己通过电脑下载或拷贝影片节目源至硬盘设备，然后再放至播放器里来播放，而第五元素的系列产品都是通过互联网获取片源，可实现即点即播。

5.使用第五元素产品需要什么样的条件？

答：只要您家里能上网并且有电视机，第五元素的产品就能够使用了，2M或2M以上网速使用更佳，所有的新旧电视机都能兼容使用。

6.查找电影方便吗？如何查找？

答：非常方便。我们对影片进行了分类，可以在您感兴趣的类型中找到需要的影片。同时也能通过影片搜索功能，直接输入您想看的片名首字母来找片。

7.节目资源收费吗？

答：第五元素与国内多家知名影视内容服务商都有合作，节目内容都是获得授权使用的，相关费用第五元素已经支付，因此使用第五元素产品收看节目是完全免费的。

8.第五元素的产品耗电吗？

答：第五元素产品工作时的功耗在6W左右，待机时低于0.5W，与电视等其它家电的待机耗电水平相同，可以忽略不计

9.第五元素产品会感染病毒吗？

答：病毒只会存在于WINDOWS等开放性系统，第五元素产品采用的是LINUX系统，不会有病毒，在安全、稳定方面是完全有保障的，您可以放心使用。

10.影片资源更新及时么？

答：第五元素与国内知名影视内容服务商合作，影视资源的更新非常及时。每天都有新的影片添加。

11.怎么升级？是否收费？

答：升级一般是有新功能发布，X16都是通过网络后台直接升级的，且升级是都免费的。

12.安装过程复杂吗？

答：一点都不复杂的，只要3步就能够完成： 
       第一步：接上电源后，用遥控器开机（开机状态电源指示灯应亮黄色）；
       第二步：打开电视机，将电视的输入状态调到和产品的输出状态对应； 
       第三步：将网络连接好，配置好相应的网络设置，产品就能使用了。

13.连接好线后，为什么电视机上无画面显示？ 

答：第一：请先确认是否开机：将产品插上电源、把后面开关置于ON状态，电源指示灯为红色；然后按遥控器电源键开机，指示灯转为黄色。
        第二：确认产品的视频输出状态是否与电视机输入状态一致。
        第三：确认视频连接线是否接触良好。

14.为什么在线看不了节目？

答：第一：请确认网络是否连接好，网络配置是否OK.
        第二：如果OK,请用电脑测试一下同环境网络是否可正常上网。

15.电脑可以正常上网，为什么第五元素产品无法正常收看节目？

答：第一：如果是通过路由器连网，网络运营网是否有对IP、MAC地址等做了限制。
        第二：如果是通过无线网卡连网，那么此无线网卡是否为第五元素产品兼容的网卡。

16.在线播放影片会出现缓冲？

答：第一：是否为有时间段规律的缓冲：如果是，那就是你的网速不稳定造成的。
        第二：在独享2M的网速下，使用了很多天不同时间段都出现缓冲：如果是，你的网速是否可实测达到2M。
        第三：部分高清片源太大或种子不良，出现缓冲现象是正常的，这时候需要考虑申请网络提速。

17.支持哪些上网方式？

答：第五元素产品支持多种上网方式，有线以太网、有线PPPOE拨号上网、无线WiFi的方式都可以。只要是电脑能上网的环境，第五元素产品就能上网

18.无线连接有什么要求吗？

答：无线连接最好是开机前连接；而且路由器的发射功率低于54M是无法连接的，要先确认清楚；最好在150M左右。

19.可以直接放移动硬盘里面的影片吗？

答：第五元素产品有2个USB接口，可以直接播放移动硬盘、U盘等USB设备上的影片。