东莞市家家泺电子商务有限公司

常见问题：

1、你们的十字绣产品质量有保障吗? 

   答：质量是企业的生存之本，我们对JJLOK十字绣的质量很有信心，如有任何质量问题可以退换。JJLOK/家家乐十字绣2011年上市全新高清精准印花100%系列十字绣，有大量稳定的长期批发客户，还有众多加盟实体店在销售，销售状况良好。 

2、如果商品不好卖，可以退吗？ 

    答：如果是JJLOK/家家乐十字绣的加盟商可以享受调换货的权利，但小额混批不能调换商品（有质量问题商品除外）。 

3、我想知道运费是怎么样的？ 

    答：运费是根据客户选择的货运方式产生的实际费用，一般情况下货运是走快递的（快递是按货品的实际重量和运输距离来计算运费），如客户有特殊货运要求，我们会尽量满足。请您放心，公司不会多收取客户运费，万一多收了会退还给您。   

4、我想批点十字绣，有价格表吗？能否发给我看看？ 

    答：所有价格在网站上都有，代理商可以根据实际需要联系客服即可。

 5、你们网站上的图片都有现货吗？

    答：基本上都有，因为我们有大量的批发客户，还有众多加盟实体店在销售，偶尔的会出现个别产品暂时缺货现象。如遇缺货情形，JJLOK/家家乐客服会及时通知您换货。如果客户不同意换货，公司会及时把多余的货款退还给您。

6、你们的货品是否和图片一致？

    答：图片与货品的画面是一致的，图片都是高清实拍图片。

7、请问你们支持网店代理吗？ 

    答：可以的，详细请联系客服。

8、网站上都是你们的批发价了吗？ 

    答：是的，网站上的价格就是批发价。 

9、如果我进货量比较大的话，价格能再优惠点吗？ 

    答：如果您进货量大的话，建议您做我们的加盟商，可以享受更优惠的价格和享有调换货的权利。

10、你们的十字绣怎么卖的？直接在网上拍吗？

     答：可以在网上拍，也可以通过电话0769-28821029，或客服QQ：1326999609，568064382下单订购。

11、我已经下订单了，什么时候可以发货？ 

       答：您下好单后，客服会根据客户付款的时间先后顺序下单到仓库，配货人员会尽快给您发货。 

12、如果套件绣线不够绣怎么办？

         答：JJLOK/家家乐十字绣套件根据画面复杂程度不同，分别多加了10%到30%不等的绣线，只要按照正确的方法去绣，不会出现绣线不够的情况。如果是绣错了导致线不够的，您把商品名称以及相应线的色号报过来，我们会按成本价帮您补线的。

14、我想加盟你们JJLOK/家家乐十字绣，需要多少加盟费？

     答：不需要加盟费，详细情况请联系客服。

JJLOK/家家乐十字绣官方网站   www.jiajialuo.com

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