方家鑫

温馨提示

买家必读

退换货制度

   本店为淘宝认证商家，大部分商品均支持7天无理由退换货,自用户签收之时开始（快递官方网站签收时间为准）；7天内，如对产品不满意，不喜欢等，在不影响二次销售的前提下，可以退换货（非质量问题,来回运费需买家自理）。

①.由于物流的原因，在您签收之前，出现破损或者丢失，我们会在与物流确认后，尽快与你联系重新补发。

②.由于产品本身存在的问题产生的退换货，7天内我们可以承担来回运费，7天后1个月内谁寄谁付，一个月后需买家出。但需要说明的是，不管客户发回来的邮费是多少，我们给买家承担的返回邮费都不超过客户购买时实际收取的邮费金额（例如：买家购买一件产品80元和邮费10元，共计90元，如果由于产品原因，导致退换货，不管买家发回来产生了多少运费，我们最高只承担买家发回来10元邮费）

③.由于买家自己不喜欢，买错，产品不兼容等等产生的邮费，须由买家承担，请联系我们的客服补差价和运费，费用结清后我们第一时间给您换好发出。

④.所有发回来的快递，运费均有客户先垫付（由于公司有严格财务制度，货到付款的快递包裹拒绝签收），等换好或者退货以后，我们按照您购买商品时支付的邮费金额，打款到您的支付宝或者联系我们申请退款。

⑤.为了能尽快帮您处理退换货，请买家在发回来的快递包裹里面要留下一张字条，清晰的写清楚：旺旺名（ID），姓名，联系电话，订单编号，退换货原因；否则我们将无法在后台系统查询到您的消费记录，影响您处理商品的进度。

邮资说明

请当面签收快递包裹

●我们的快递包裹都是可以先开箱验货，然后才签字收货的，如果快递派送员不接受，您可以拒绝签收，并第一时间致电给我们（0755－83254521），由我们联系快递解决。

●一旦您签字收货以后，且派送员离开没有经过我们确认，即默认表示双方对货物外表、数量、配件等一致认可无争议，后续若还有产品数量、外观问题，我们有权拒绝承担损失，请亲谅解！

●对于不能由自己亲自签收的客户，请在购买时给我们的客服人员留言，告知我们的客服人员备注方便自己签收的时间段，我们将备注在快递单上面，让派送员在制定时间内派送！所有由门卫保安家人朋友等代收的快递包裹一律视为本人签收，请亲谅解！

快递运费明细

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