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SCM至尚创美 日韩版文具 考试必备钛钢子弹头 0.5中性笔 水笔 V303
1、关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？
所有商品按照该商品的最小起批量就可以了，金额不限制!支持和你拼，支持支付宝担保交易！
2、上架产品是否有货？万一没货了怎么办？
我们所有商品都是现货销售，页面上显示可以拍的宝贝都是有货的，请您放心购买，由于商品种类繁多，每天销量较大，个
别商品没有及时上架造成的断货的情况，请您谅解，我们会通过电话这么旺旺小时跟您取得联系处理。如果电话打不通或者
旺旺不在线会缺货发出，请谅解。
3、颜色是否可以选款式或者颜色？
关于款式和颜色文具、配货的时候默认都是混款，有特殊要求的朋友可以按照备注下款式或者颜色（一起偏下的时候可以备
注）我们尽量按照要求帮您配好，但是难免会缺，希望大家包容下，大家可以留言备注，小件随机发的，颜色款式随机发，但是可以写备注我们会尽量按照您的配如果缺色我们随机发货请谅解。
4、我已经付款了，什么时候发货，多久才可以收到货呢？
由于每天发货量较大，我们会在您付款后 24-48小时内按按照付款顺序发货，运送时间会因距离、天气和不同亏爱迪公司操
作流程而不同，在一般情况下，发货后江浙沪1-3他们到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般 3-5天，偏远地
区4-7天，如果超过了相应的天数还没有收到宝贝，请与我们的售后联系（如果遇到网络销售旺季，发货量暴增、快递公司爆
仓等情况而引起的快递延误或者丢件的情况，还请各位理解，我们会做出妥善的处理的）
5、你们有包邮活动和会员折扣吗？如何才能成为会员？
江浙沪地区满300即可包邮，其他地区满1000包物流
1、首次申请会员可以直接通过、99折
2、累计修消费满1000元、98折
3、累计消费满2000元、97折
4、累计消费满10000元、96折
6 我没有支付宝请问可以银行付款吗？
可以的，开户人：吕猛 开户地：义乌
农行：622848 0382 2737 19916
交行：622260 0210 0143 36369
工行：622202 1208 0148 35142
邮政：622150 3380 0090 44771
7、请不要随意给中差评？
不论你遇到服务还是商品问题，只要联系我们的售后旺旺，我们肯定会客观的帮您解决问题，不逃避任何责任，不要轻易给出中差评，对买卖双方都于事无补，我们希望能留住每一个韩品的客户，能解决您的实际问题，提高我们服务的水平，我们希望每一位顾客在韩品商城都能有愉快的购物经历
8、你们发什么快递？
我们默认发中通快递，不到请联系客服是否可以走其他快递。
9、如果收到或有产品有缺少或者质量有问题怎么办？
如果收到货后有去烧或者质量问题请在48小时内及时联系我们的售后客服，有重量问题的，请您收到货及时拍照给我们确认，可以联系我们旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。
10、我收到货了 不过不是很喜欢，是哦否可以换货？
如果对产品不满意后 不喜欢 在没有使用过，不影响二次销售的情况下，均可以退换，
因为很多都是第一次来华商宝批货，对流程还不熟悉，经过一段时间的总结和全体员工的反馈，列出了一些常见问题的解决方法，当然，也会有很多不足的地方，欢迎大家前来提议！您的一点点建议都将是我们成长过程中宝贵的经验！
1：关于多少起批，支持混批吗？金额有没有限制？运费怎么算？
所有产品按照上面的起批量就可以，金额不限！支持混批！支持支付宝交易！
每个产品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题的请及时联系客服。
2:发货的时候都是随机发吗，可以选款式吗？
关于款式及颜色问题，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色（一起拍下的时候有个栏可以备注，写上货号，款式，比如：Y1：黑色），我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免会缺，希望大家包容下。大件写留言备注 小件随机发的。颜色款式随机发，但是您可以写备注，我们尽量按照你写得配，如缺色缺款就给您随即发了，请见谅！一起拍下的时候有个栏可以备注的。
3：需要查件和查看订单的客户，请把华商宝账号发给客服，方便查单，华商宝账号就是华商宝页面的左上角登录账号。
4:大概多久能到？
江浙沪一般1-2天到，安徽、广东、福建、山东、江西、北京、天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天，省外物流一般3-7天！
5：什么时候发货？
关于发货：快递都是晚上8点统一收件，当天的订单一般都明后天发货，因为前面还有很多单要排，而且有很多客户需要补拍，改地址，所以我们会整理好了后再发！我们会尽快安排发货的！希望大家能理解！我们合作的快递公司是中通。
6：怎样查看订单号和交易记录呢？
请先登录华商宝账号，然后点助手
然后选择交易记录就可以查看了
关于质量问题退换货
1.收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服进行登记处理，一起请累计5-10公斤用普通物流退回，运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流，如有违反运费自理。
2.退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于运输中损坏的商品，我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦，所以我公司来负全部责任，但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货损时，则默认为本次货物完好收到。
5.对于把非韩品商城所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担，货物直接返给客户的权利。
6.以下条件不能享受退换：
A 退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；
B 未经授权擅自修理或改装；
C 未按正常方法使用或贮存；
D 超出售后服务期限的商品。
E 季节性产品超期不予退还（如夏天风扇冬天的保暖贴）。
F 对于我公司已经下架的产品恕不退换。
7.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。
8.以上关于，破损及质量问题产品的处理，如重量没有达到五公斤，若客人要退回，运费自理。