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客户购买须知

 关于发货

我们公司在客户下单后 由对应客服打印产品清单 并将清单交给仓库管理员  仓库管理员对照清单到仓库清点取货 再交给打包员清点验收  最后由发货员送往快递公司和快递员一起查收  最后快递员在清单上签字确认后打包交给快递公司扫描发货  并由发货员带回清单交给客户经理留存

  特别说明：因我们是批发的网站，单款出货量快，实体同步批发，库存很难及时更新。如果缺货4款以内，我们将会直接发货，不另行通知；如果缺货量较大，我们会与客户进行电话沟通，望广大客户理解。

 关于发货时效

客户下单后 48小时内发货   如遇节假日快递员放假 发货时间顺延 实际发货后  声明发货  收货城市不一样 收到货的时间也不一样 一般从货物实际发出后3到7天内可以收到货（有的偏远县城往往要经过很多中转站才能到达有可能需要5到7天）我们无法承诺产品在发货后几日内一定能到达买家手中 因为我们无法控制承运快递公司（或邮电局）的办事效率 更无法了解您所处地区派件员的素质和态度 希望买家不要因为物流公司的失误而迁怒于本公司请您体谅我们在此问题上的鞭长莫及与无奈

 关于赔偿责任

所有物品及易碎物品请买家当面检查后再签收，如发现货物损坏，请在快递员走前电话通知本公司工作人员，并有派送快递员签字确认，由本公司和快递公司商议赔偿事宜。如签收后损坏的产品本公司不负责赔偿。

解释：买家（收货人）收到货物后要仔细检查包裹，确认无误后（未发现少件、未发现损坏、未发现质量问题）再签收。由于运输过程中不能排除损坏、丢失等情况的发生，我们会检查无误并妥善包装后再寄出，所以买家（本人或委托他人）收货时一定要检查一下，确认无误后再签收。 快递员即使让先签字，也要让他等待看完没问题再走，这样产生问题因为有快递员在场证明可以帮助买家分清责任归属）。买家一旦签收后再发现损坏、丢失等情况，因责任归属难以判断，所以不再支持赔偿。请买家务必尽到相应的责任，注意：签收即意味着没有少件、损坏、质量问题。为此给买家带来的不便敬请谅解。

【温馨提示】 

收到货后货品有缺少或者质量问题的请及时联系客服，有质量问题的在您收到货后及时拍照给我们确认，我们会给你一个满意的解决方案

缺失（收到货时数量不足，没有注明没发的）：

1、300元以下的货物，请收货时与运输公司人员当面清点数量，如有缺失，请运输公司人员签名确认，我们将找发货公司赔付，并补偿您的缺失部分。

2、300元以上的货物，请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量，我们将配合您核实数量，并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量，将视为数量正确。
另，因每天出货量非常大，每个单品都可能随时出完货，因库存不足而导致的少发货，我们将退款给您，或、下次订货时一起发出，但不再单独补发。

包装破损：我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对或外表破损，请快递人员签名确认。
问题1、快递人员不肯一起打开检查
解决办法：快递单您签收后拿好，要检查完后再还给快递人员
问题2、快递人员不肯签名确认缺失数量
解决办法：您记下他的电话和姓名就可以了
    
 产品质量：所发产品均会通过生产中、生产后、发出前等多次检查，完全合格才发货，但批发并非零售，有问题请尽快与我司联系。

关于退换货：退货条件--产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失或达不到正常标准，在未经使用产品不影响二次销售情况下，可申请该产品换同等价值的产品。调货或退货应于收货签单之时起的24小时内申请，并于申请之时起24小时内寄回，时间以买家发货物流单/快递单扫描时间为准，过期本公司有权不办理退货换货。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们将不提供退换货哦。

图片与实物：产品图片比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。因市场变化等因素工厂可能会调整产品及外包装的颜色、包装方式等，请以实际为准

其他：我们的合作快递是中通快递、如不到请明示。

 运输是由第三方物流/快递公司完成，非我们所能控制。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，我们和您预估的运输时间，仅供参考。

 有问题请及时与我司联系，我们将给您最满意的答复！

联系我们：

电话：15657960086 13732425147

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