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钢化玻璃面板及箱体
为了更有效地做好我公司产品的售后服务工作，消除代理商，终端经销商及用户对我们公司产品的售后顾虑，提升顾客对我公司产品的信任度。特制定本方案！
一，适应范围：
1，适应产品：奇声洗衣机。
2，适应区域：浙江省，广东省，广西省，重庆市，四川省，湖南省，湖北省，江苏省，江西省，安徽省，福建省，云南省，贵州省，河南省，河北省，陕西省，东北三省。
二，实施办法：
公司针对奇声洗衣机用户，通过4009267388热线电话报修到总部服务中心并登记维修信息，我部将对其进行快速处理和提供优质服务，同时为消除各级客户的售后疑虑，我公司特向广大客户做出“1.3.7无忧服务承诺”并将严格按照“1.3.7无忧服务承诺”规定履行承诺。具体承诺如下：
“1”公司接单后，承诺1小时内回复用户，核实受理信息，维修故障和预约上门时间；
“3”公司接单后，承诺3天内上门服务，如推迟上门服务时间，用户可向公司索取50元/次的“不及时服务补偿金”。
“7”如因待件原因造成3天内未能修复的机器，公司承诺最迟7天内100%完成修复，如超过7天未能修复，用户可向公司提出无条件退换机器要求。所产生费用全由公司负责。
注：以上承诺除因用户自身原因，特殊节日，恶劣天气原因，造成的不及时服务外，其他所有信息，我们将严格履行承诺。
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