济宁一百分电子科技有限公司

购买前请注意：现在G3的外套已改版为全黑色，格子版的已经不生产了。

G3常见问答,顾客可先仔细看后有不明白再问噢：

1、请问这是正品吗？

亲、当然是的，我是读书郎官方授权店，所有读书郎产品都由厂家直接发出，并都可享受三包服务（七包退、一个月包换、一年免费保修）在包换期及包退期间都由厂直接提供服务，一个月后及一年内有问题直接到当地的售后服务点保修。并且在你收到机器的第一时间，可以凭产品的机身编码到读书官方网站=>电子商务部=>编码查询=>输入产品编码进行查询。

确认授权店方法：凡读书郎厂家授权店都颁发了分销授权证书，这个是很难作假的，如果您还是不放心，你可以拨打厂家的免费服务热线：400-686-3393可以查询确认的。

2、这款机器适合几年级的孩子使用呢？

亲、这款平板电脑适合偏高的小学阶段和初高中学生是用的。

3、有哪些功能呢？

亲、这款机器的主要功能如下：

1、黄冈名师同步教学辅导视频；

2、人教、苏教、北师大三大权威教辅；

3、小学英、语、数三科点读和动漫学习；

4、MP4超强影音播放平台。

5、小学进阶式基础学习和笔画字典；

6、初高中22万道题库文理科智能搜学；

7、中高考视频、精讲、试题；

8、理化实验室再现中高考经典实验；

9、《朗文双解》等多部版权词典；

10、语数英、理化生、史地政等大学习知识模块

4、这款机器比起其它学生电脑的主要特点是什么呢？

亲、这款机器的主要特点有：

1、全屏精准触控，横竖屏智能切换，让学生尽享高科技带来的无穷乐趣；

2、纯平镜面设计，7寸润眼液晶屏，互动性友好界面，全新的学习体验；

3、13mm纤薄机身，8GB超大内存，无需鼠标，轻松惬意操作，携带方便。

5、这款机器是8GB的吗？

亲、是的，机器原本是8GB的内存，这款机器跟普通电脑性质是一样的，系统要占用一定的内存空间，并且这些空间系统也是隐藏起来的，还有一些固话程序，例如词典之类，也要占用一部分内存的，所以可用内存大概有6.3GB左右的！

6、这款电脑能上网吗？

亲、不可以的哦，学生的抵制诱惑的能力比较差，现在网络的信息内容良莠不齐，学生很容易受到不良影响的哦，所以我们的学生电脑的设计暂时没有上网功能。

7、这款机器的资料从小学到高中都在里面吗？还是都要下载的呢？

答：机器一部分要跟根据学生课本或需要来下载的，客户可以到我们的官方网站进行下载的。还有一部分是机器自带的。

8、在网上购买的与在实体店购买的有什么不同？

亲、基本是一样的，也可享受三包服务，只有更方便，我们16个小时的在线时间，就是网上下载时有什么疑问的，随时都可以与我们联系。随时给您处理，如果网上下载不了，我们随时可以把资料传给你们，尽量做到让每一位顾客满意。

9、我们不会下载，可以到当地专卖店去下载吗？

亲、关于网上购买的产品下载是这样的，先是客户到我们免

费网站去下载，如果不会下载或下载中遇到什么问题随时与我们联系，我们会及时给您处理，如果分销店（卖家）没能帮你处理或顾客可与厂家反馈，厂家会在工作的24小时帮你处理。

10、如何充电?

亲、出厂时机器电量一般不会达饱和状态，只有少许的电，建议你全部使用完，第一次充电十个小时以上，以后每次5-6小时即可了，请您每次尽量在用完后再充电，这样可延长电池的使用寿命。

11、能便宜一些吗？

亲、不好意思，所有的授权店价格都是厂家统一规定销售的，

我们不可以少的，买贵包退，我们向厂家提交了保证金，少一元我们就得罚款，所以请您理解。

12、可以给我把小学和初步中的全部资料给我下载好吗？

您好！是这样的;

1、机器内置内存有限，下载不了这么多资料。

2、教材每年都在更新，下载了这么多如果到了下一个学期教材更新了也没用的。所以一般我们只会帮顾客下载好一个学期的，后面每个学期的需要下载的都可以到读书郎官方网站的资料网中下载，如果不会下载或下载遇到什么问题随时都可以与我们联系，我们会很快就可以帮你处理。

13、这款机器有游戏吗？能删除或者增加吗？

亲、内置有游戏的，不能删除或者下载增加，若您不想让孩子沉迷游戏，可以设置密码把游戏锁起来即可。

14、这学生电脑适合多大的孩子使用呢？

亲、学生电脑适合小学到高中的学生使用的。

15、保修政策是怎样的呢?保修是用发票吗？

亲、购买我们的机器可享受三包服务（七天包退、一个月包换、非人为损坏一年免费保修）在包换期及包退期间都由厂直接提供服务，一个月后及一年内有问题直接到当地的售后服务点保修。我们的保修凭证为网购专用售后服务卡，发票对保修是没有意义的。