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　　我们所说的在线客服系统其实就是一种在线沟通工具。相比较其他即时通讯软件，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台，网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。　　在线客服系统共有的一个特点是网站的所有者想要使用在线客服系统，必须先向在线客服系统申请一个帐户（EC必须用手机号注册），然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网站网页当中。用申请的帐户登录在线客服系统，就可以开始用了。　　网页即时通信的技术和方式也越来越先进，过去都是弹出文字对话页面，客户不能同时浏览产品，切换窗口麻烦且可能错过发过来的对话消息，以后客户可以边里浏览公司的网页，边在线聊天。　　在线客服系统经过这几年的发展，已经成为网络销售不可缺少的沟通工具。方便网站客服人员主动联系在线客户。 下面介绍一款功能全面，稳定性好的在线客服软件，那就是EC在线客服(下称EC)，EC由六度人和独立研发，已经有数万家企业选择使用EC作为网站的在线沟通工具，不少客户向我们反映，转化效果比之前提升了30%-50%。 了解EC在线客服请登录，本公司正在全国各地招募代理商，如有合作意向，请拨打全国免费电话：400-0060-100或联系本公司在线客服人员。