华商宝

.服务保障：

1.本店所售产品售后可选择是”以换代修“ 一年内正常使用出现功能故障拨打4006606365转1 换新机，凭借您的订单号码即可。。

2.可享受7天无理由退换。（比如亲们不喜欢了，购买重复了等个人原因）

3.收到货后如有质量问题（人为损坏除外），自签收时间起，15天包退换，来回运费我方承担，1个月内包换货，来回运费由卖家承担，

4.一年内享受免费的产品保修服务，售后热线：400830220，德贝尔全国有六百多家售后网点，将竭力保障亲们的售后。

5.德贝尔产品均按国家标准生产和检验，严格履行、兑现产品三包政策。

6.亲们回家后不会使用或有任何疑问等情况可致电：0760-23761311处理，商品质量问题、技术咨询。 

.关于签收验货 

签收验货流程： 

1.检查包装箱：1、外包无破损/浸湿，则开箱验货；否则拒收；

2.开箱验货：1、无破损，则签收；否则拒收；

3.测试出是否出蒸汽，配件是否齐全，配件是否完好

常见问题

· 我选择的这款商品有货吗？什么时候能发货？ 

 除预售商品外，上架商品都有货；一般情况下当天16:00前付款当天发货，（周日除外）异常特殊订单与16:00后付款订单一并安排次日发货(促销活动商品、预售商品按商品页面或客服通知为准，买卖双方另有约定的以约定为准)。   

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？ 

您可以先联系客服了解您的订单详情，客服团队将竭力为您解决问题.   

· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？ 

您可以参照宝贝页面的预计到货时效或联系在线客服咨询；商品包装采用加固网络包装，同时选择优质快递公司运输，确保您购买商品的运输安全。   

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？ 

收货时请您注意观察商品包装外观是否存在明显大面积破损、浸湿等情况，如有请向快递员拒收商品并立即联系我们在线客服；包装确认无误可先开箱验货，商品外观无误后再签收，随后您可根据商品说明书试用商品，试用后如出现商品问题或使用问题请与收货后7天内联系我们，以免超过退换货期限。    

· 15天以后的质量问题该如何处理？ 

 可享受我们品牌商售后服务中心为您提供专业快捷的售后服务，

  售后服务中心电话：0760-23761311

· 这款德贝尔蒸汽挂烫机气量大吗？

德贝尔挂烫机采用的是顶级3D聚能发热器装置，挂烫机的蒸汽效果非常好，亲可以看看我们宝贝描述下面的实物图，我们可以承诺同级挂烫机蒸汽中，我们的蒸汽量是最大的，更加节能，也就是我们的熨烫效果会是最好的。 

· 这款德贝尔蒸汽挂烫机开机多久出蒸汽？
不同海拔水沸腾的时间不一样的，一般是30s以内出蒸汽的

· 这款德贝尔蒸汽挂烫机有声音吗？
是发热器内水沸腾的声音。2、是蒸汽通过导气管碰上导管内冷凝水的声音，导气管提的越高越直，蒸汽的声音就越小，导气管越弯曲，声音越大。都是完全正常的（所有挂烫机都有的），请放心使用O(∩_∩)O

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？

 收 货时请您注意观察商品包装外观是否存在明显大面积破损、浸湿等情况，如有请向快递员拒收商品并立即联系我们在线客服，包装确认无误可先开箱验货，商品外观 无误后再签收，随后您可根据商品说明书试用商品，试用后如出现商品问题或使用问题请与收货后15天内联系我们，以免超过退换货期限。

· 挂烫机使用时喷头滴水是怎么回事？

滴 水可能是以下2种情况，①、机器没有达到使用温度（请 在蒸汽出汽均匀以后再使 用）②、熨刷倾斜角度过大或者熨刷在倒着使用（当蒸汽通过导气管到达烫头时，一部分蒸汽会凝结成冷凝水，所以使用时注意不要长时 间使烫头低于水平位30°。同时为了防止蒸汽通过导气管到达烫头时，一部分蒸汽会凝结成冷凝水，我们的直通式挂烫机产品在烫头上设计有回水装置，您只需要 注意不长时间使烫头不低于水平位30°就不会出现滴水的问题。

· 挂烫机支撑杆为什么会摇晃？

因为我们烫熨的衣服是不同质地的，重量和长度也是不一样的，我们的支撑杆的摆动主要是起到力量的缓冲作用，我们经过专业的测试，我们的支撑杆可以承受10KG的重物，不会变形弯折，亲可以放心使用。

· 试用技巧

1、挂烫机在熨裤子时，用普通衣架挂在上面进行熨烫，并且最好戴上防烫手套。 

2、烫衣服下摆时，抓住衣服两侧，拉紧进行压烫，警惕蒸汽喷头的热蒸汽。(更方便的方式是运用夹板熨烫.不怕烫手又很好的把衣服烫好) 

3、在烫衣领时，一般要把领子翻过去，从背面进行熨烫，这样比较容易。 

4、烫到衣服袖子的时候要稍微用力把袖子拉直，蒸汽喷头压在袖子折连的时间也要长一点，来回压烫。

· 挂烫机如何保养？

1、刚熨完的衣物不宜立刻放进衣柜，由于剩余的热气容易让衣物发霉。 

2、刚熨完的衣物不宜立刻穿用，否则衣物极易起皱。

3、浅色尤其是白色的棉麻质衣物熨烫后不宜放在衣橱中，以免变黄. 

4、熨过的衣物挂放时不宜太挤，否则会变形或起皱。 

5.挂烫机在用完后，尽量将机器内部的水清理干净。

6.使用一段时间后，请用白醋和水1:1比例到入机器内，浸泡2小时候，摇晃机器，倒掉内部残渣，然后用清水冲洗干净后，待机器晾干后，无水珠，即可插电使用。