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1. 如何恢复出厂 IP 地址，用户名 / 密码？

答： 出厂IP 地址：192.168.1.100    用户名 / 密码 :admin/admin 。

恢复出厂方法：①断开电源②用牙签（非导体）按住“init”按钮后接通电源③持续按住12秒后松开“init”按钮④10秒钟以后拔掉电源，再插入电源。

2. 为什么HP-1008MFP和HP-2008MFP会提示用户名和密码错误?

答：提示用户名和密码错误并不是输错了，而是有几种可能。（1）打印服务器的IP地址和别的设备有冲突。（2）打印服务器的硬件和软件版本不匹配。硬件与软件需要版本一致才能正常用。软件版本查看方法：在打印服务器软件“控制中心”中，点击“帮助=》关于”就可以查看到软件版本，比如2.60 硬件版本查看方法：在打印服务器软件“控制中心”中，把鼠标放在认到的打印服务器上不用点击，会出现小窗口，倒数第二行，英文为“Firmware version”，比如2.60

3. 为什么打印时，当第一台电脑打印后，第二台电脑就打印不了？

答：因为第一台电脑用的是手动连接，在手动连接的情况下，别人都是无法打印的，要设置成自动连接才行。
手动连接英文为：Manually--connected 自动连接英文为：Auto--connected

4. 没有INF文件如何安装打印机驱动？

答：打印机只有一个SETUP安装文件，这就意味着直接点连接安装驱动是找不到的（因为我们的设备认的是INF的驱动） 而直接用本身的驱动，安装到最后一步是进行不下去的，因为驱动要求打印机要直连到电脑才能安装，不要着急，这种情况是可以安装的。首先，装好控制中心，认到打印服务器和打印机，不要点连接，直接去安装原始驱动，等到驱动界面提示“请插入打印机的USB线并确认开机”之后再回到控制中心点连接，控制中心驱动会自动装好，并且原始驱动也会自动完成。

5. 开机随系统启动的控制中心程序，能不能关闭？

答：不能，每台要用到打印服务器的电脑，都必须开启控制中心才能正常打印

6. 为什么升级完控制中心后，就都不能打印？

答： 因为只升级了控制中心，而没有升级产品的硬件版本，要都升级才能正常用具体查看版本方法见第二条。

7. 在打印机不工作时，打印机通常显示为脱机状态。

答： 如果您在打印时出现提示打印机脱机，请不要管它，打印机在接到打印作业时会自动显示为连接状态。有打印请求时 打印服务器会自动连接到打印机上，并把您需要打印的文件自动处理，在多人同时打印时也会按顺序把打印请求自动处理。

8. 为什么在WIN7下安装不了控制中心？

在WIN7下必须要关闭防火墙才能安装控制中心软件。

9. 为什么 HP-1020 打印机，用软件连接后，打印机显示反白不可用状态？

答：安装 HP-1020 本地打印机的时候，手动加载的驱动要选择 1020.inf （驱动文件里有二个，分别 1020U.inf 和 1020.inf ）。装完后，建议把 PC 重起一下，系统会再次加载打印机的驱动。

10. 安装完打印服务器管理程序后，为什么一运行，就会出现蓝屏，死机问题？

答：请升级你的打印服务器管理程序的版本 , 目前强烈建议将固件升级到最新的 V 2.2 版本以上

11. 为什么打印服务器不工作？

答：该打印服务器电源有两个版本（5v和12v），软件版本也必须与之一一对应 ，多数用户是因为使用不匹配造成。

12. 软件冲突问题：

MSN组件中的“'家庭安全设置”会与HP-1008MFP和HP-2008MFP发生冲突。
安装了MSN'家庭安全设置'组件的电脑，打开控制中心时打印服务器会时有时无，间隔时间在半秒左右，接着很快就出现错误报告，(Access violation at address 005101EB module 'control center.exe'.Read of address 00000178) 点确定后打印服务器控制中心无法进行任何操作。 ~ 解决办法：卸载“家庭安全设置”。