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一、4006业务介绍

4006企业直线是基于智能网的语音增值业务，由主叫用户、被叫用户分摊支付通信费用。主要适用于需要建立客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售及连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。该业务是中国网通在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上而推出的业务。

二、选择4006的六大理由

1、全国唯一号码，统一企业对外形象，便于记住企业。

2、拥有企业影响力，提高企业知名度，增加企业信誉度。

3、拥有400电话的企业是有品质、有规模、值得信赖的企业，这是先进的商务理念。

4、拥有400电话的企业，迅速在同行业中处于领先位置，抢占商机。

5、400电话为客户承担部分话费，体现了企业服务至上的宗旨。

6、400号码是智能网号码，不受地点变化、网络变迁的影响。

三、业务功能

1、绑定电话：可以绑定在公司现有的固定电话或小灵通上，同时捆绑5部。

2、适用于更多通讯终端：固定电话、 小灵通、手机均能拨打。

3、统一号码接入：在全国范围内，申请4006业务的用户在具有多个电话号码时，可对外发布唯一的一个4006号码。用户直拨4006电话，只需支付本地市话。

4、企业总机：来电用户可根据语音导航提示，通过按键选择将呼叫导航至指定目的地。

5、遇忙/无应答呼叫转移：主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地。

6、根据主叫用户所在位置选择目的地：根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。

7、黑名单：对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个4006号码。

8、查看来电来路分析：可以通过话费详单来对比哪个地区打电话咨询比较多现象。

9、呼叫阻截：按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对4006号码进行的呼叫。