北京鑫华菱复合绝缘子有限公司，地址北京通州经济技术开发区。鑫华菱公司前身为1989年创建的北京避雷器厂，于2003年后改称北京鑫华菱复合绝缘子有限公司。目前公司拥有独立的法人，公司通过了ISO9001：2000质量体系。2010年公司在通州经济开发区总投资3000万，厂房面积4000平方米，是一家集高电压等级生产研发，销售为一体的高新技术企业，是国家电网公司集中规模采购的合格供应商之一。
公司主要开发生产220kV及以下高压电瓷类产品（电阻片、避雷器、过电压保护器、阻容吸收器、复合绝缘子、跌落式熔断器、隔离开关、真空断路器）。
多年来经过生产实践和专家的理论指导，使生产工艺不断完善，公司本着“诚信为本，科技创新”的理念，产品质量更加过硬，生产规模和销售市场日益扩大，产品深受国内外顾客的青睐和好评，并在同行业中占有举足轻重的地位，并出口到西欧、中东和东南亚等地区。公司产品通过了西安高压电器研究院认证中心，国家绝缘子避雷器质量监督检验中心、国家电网电力科学院质量检验测试中心、北京电力科学院研究院四家颁发的型式试验报告,3~36KV避雷器产品通过了荷兰的国际KEMA认证。
我公司技术力量雄厚，拥有先进的生产设备和一流的检测设备。为了适应市场的需求，我们不断的开发新产品，同时以高质量、优服务的竞争优势与新老客户携手并进共创辉煌的明天！
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尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
每走一步，首先想到的是顾客。这里的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。
◇应站在顾客（或消费者）的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。
◇完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对顾客在使用产品中出现的各种问题及时帮助解决，使顾客感到极大方便。
◇高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等，都要以顾客需求为中心，对顾客意见建立快速反应机制。
顾客满意三要素：
质量满意：指顾客对产品品质的满意。
服务满意：指顾客对所购产品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论产品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。
企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
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