零售商品牌的延伸
虽然对于食品或其他一般商品,消费者比较容易接受零售商品牌,但如果零售商以自有品牌的方式涉足高级产品,譬如高级护肤品,那么消费者比较难以接受。
沃尔玛(Walmart):2010年10月,沃尔玛停止开展Project Impact活动,此项活动开展了将近两年,目的是拓展自有品牌的品类,压缩国际品牌单一货品的比例。2009年,由于高估了自有品牌的实力,沃尔玛对自有品牌Great Value进行延伸,推出几个系列的自有品牌,采用新的包装和广告标识,在自己的商店中,替代知名的国际品牌产品。Project Impact活动开展后,未能为沃尔玛带来预期的销售额,它不得不限制自有品牌产品,以便留住消费者。其中重要的原因,是沃尔玛违背了自己的品牌承诺,即沃尔玛是为消费者提供低价位商品的品牌。
国际品牌的反击
在美国,消费者正在逐渐接受零售商品牌,但是接受的程度远不及欧洲消费者。英国最大的零售商品牌特易购(Tesco)和玛莎百货(Marks&Spencer)依靠“多品牌组合”(Branded House)优势极大地提高了自己的效率,推出了一系列护肤和有机食品品牌。
一些有雄心壮志的零售商,譬如塔吉特(Target)、食品全食超市(Whole Foods)和西夫韦(Safeway)已经成为市场领先者,因为它们实施了阶梯性差异、跨产品目录的多品牌组合战略,推出了溢价超市品牌“阿彻农场”(Archer Farms)、“365每日超值”(365 Everyday Value)和“正确饮食”(Eating Right),这些品牌吸引了越来越注重生活方式的消费者,满足消费者尚未被满足的需求。对于零售商而言最重要的一点是,要持续、密切观察市场,填补国际品牌由于创新不足留下的市场空白。
特易购:该零售商的目录商品中超过70%是自有品牌商品,包括所谓的好产品(Good)、更好的产品(Better)和最佳产品(Best)自有品牌组合。它的销售额高出行业平均水平50%,这让它能够获取更多的利润。
食品全食超市:该零售商提供阶梯性差异化的自有品牌产品,包括推出健康食品“365每日超值”和“265每日超值有机食品”(265Organic Everyday Value)产品线,以及“全食食品”系列—提供精致的手工食品或小批量的特色食品。
它销售带有自有品牌标识的各种目录产品,从冷冻食品、营养品到洗发水、零食等。
西夫韦:该零售商拥有注重生活方式的自有品牌“O有机食品”(O Organics)和“正确饮食”,它们已经成为同类目录商品品牌中销售力最强劲的品牌,甚至通过其他零售渠道销售。
在欧洲市场,由于零售商品牌拥有很高的市场渗透率,因此国际品牌开始反击,在研发上投入巨资,以便依靠创新确保自己的竞争力。而美国的国际品牌也必须采用这种方式保持自己的领先地位。
对于国际品牌而言,只要能充分利用自己的研发优势推出新产品,就可以将零售商创建自有品牌的机会最小化,并减轻对零售商的依赖程度。在创造、满足消费者需求上,国际品牌必须比零售商做得更出色,要了解消费者的购买动机和购买行为习惯,发现市场空白,提出令人信服的品牌主张以满足未被满足的需求。最为关键的一点是,创新工作不能犯低级错误,而且创新力度必须很大,必须以前所未有的速度开展工作,让零售商无法模仿,至少是难以模仿。