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业，把原来属于自己处理的货运活动，以合同方式委托给专业货运服务企业，同时通过信息系统与货运企

业保持密切联系，以达至对货运全程管理的控制的一种货运运作与管理方式。从发达国家货运业的状况看

，北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线在发展中已逐渐形成鲜明特征，突出表现在五个方面

：

（1）关系契约化。首先，北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线是通过契约形式来规范货运经

营者与货运消费者之间关系的。货运经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化货运服务

，并以契约所有提供的货运服务活动及其过程。其次，北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线

发展货运联盟也是通过契约的形式来明确各货运联盟参加者之间权责利相互关系的。

（2）服务个性化。首先，不同的货运消费者存在不同的货运服务要求，北京至全国各地整车零担业务的运

输业务货运专线需要根据不同货运消费者在企业形象、业务流程、产品特征、顾客需求特征、竞争需要等

方面的不同要求，提供针对性强的个性化货运服务和增值服务。其次，从事北京至全国各地整车零担业务

的运输业务货运专线的货运经营者也因为市场竞争、货运资源、货运能力的影响需要形成核心业务，不断

强化所提供货运服务的个性化和特色化，以增强货运市场竞争能力。

（3）功能专业化。北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线所提供的是专业的货运服务。从货运

设计、货运操作过程、货运技术工具、货运设施至货运管理必须体现专门化和专业水平，这既是货运消费

者的需要，也是北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线自身发展的基本要求。

（4）管理系统化。北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线应具有系统的货运功能，是北京至全

国各地整车零担业务的运输业务货运专线产生和发展的基本要求，北京至全国各地整车零担业务的运输业

务货运专线需要建立现代管理系统才能满足运行和发展的基本要求。

（5）信息网络化。信息技术是北京至全国各地整车零担业务的运输业务货运专线发展的基础。货运服务过

程中，信息技术发展实现了信息实时共享，促进了货运管理的科学化、极大地提高了货运效率和货运效益

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