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厦门e佳连锁酒店王金旗董事长三度营造酒店贴心服务，王金旗董事长说过:很多人对酒店的印象都是态度好、服务好、设备条件高、收费高的一个住宿的地方。现而今连锁酒店业也已经产生了稳定的受众细分市场的产业链。一个连锁酒店的好坏，不仅仅是以其是否有富丽堂皇的装饰；或优雅别致的情调；以及高端的设备配置来评判，酒店品质的好坏还有一个重中之重是酒店的服务。

说到e佳酒店的服务其与酒店企业文化以及员工素质是息息相关的。如果一家连锁酒店的设备再高档，装修再豪华，但是却让顾客住的心里不痛快，或者遇到不愉快的对待，我们相信这家酒店也是不会长久的。追源溯本我们发现酒店一词是源自法国贵族招待贵宾的别墅，而演变到今天家喻户晓的酒店。贵族对品质的高要求，以及礼仪的重视。这就不难看出酒店在服务品质上的高端要求。

厦门e佳连锁酒店的服务可以从三个角度来看，细度、态度、速度。

细度讲的是细心耐心，仔细观察客户的需求，重视细节，从着装到言行举止，一切做到顾客满意。态度讲的是服务态度，负责的态度、认真的态度，态度决定一切。速度讲求的是在服务过程中及时反馈顾客的问题，处理事务的速度，以及应变的速度。

厦门e佳作为一家连锁酒店企业，必须坚持用最高品质以及最优质的服务态度对待每一位顾客，用心经营，注重每一个小细节，营造出最舒服自在的空间，让每一位宾客享受到宾至如归的自在旅行。

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