起订: 1 | 供货总量: |
发货期限: 自买家付款之日起 天内发货 | 所在地: 江苏 常州市 |
有效期至: 长期有效 | 品牌: |
详情介绍
一、目的:
诺恩帮助企业按照ISO9000标准建立、实施符合国际标准的质量管理体系,使企业按ISO9000标准的要求,建立健全管理体系,规范企业的管理运作、提高管理水平,并通使企业顺利通过ISO9000质量管理体系认证,取得通往国际市场的"护照"(100%通过)
二、咨询安排:
日期 | 辅导内容 | 主责方 | 配合方 | 达成目标 或 备注 |
第一阶段 | 1.顾客需求及现状分析 2.质量管理体系诊断 3.推行工作准备 4.质量方针和目标的设计 5.组织结构的设计 6.职能分配和职位职责的设计 7.体系文件构架的设计 8.业务流程(程序运作)的设计 | 最高管理者 | 诺恩咨询师 | ●落实分配ISO9000标准相关要素,并明确各部门、各要素的接口关系 ●协助最高管理者选定管理者代表,列出贯标领导小组组成人员名单和文件编写小组名单 ●制定质量方针、目标,确认文件化质量体系的基本网络框架。 |
第二阶段 | 9.基础培训阶段 10.内部质量审核培训 | 诺恩公司 | 企业班组长以上干部,必要时可扩大至全体员工 | ●培训内部质量审核员,培训合格将颁发合格证 |
第三阶段 | 11.体系文件编写现场辅导 12.审查修订文件 13.组织文件讨论 14.修订文件 15.文件审批和发布 | 管代 文件编写小组 | 诺恩咨询师 | ●收集现有的管理制度、技术资料、质量记录 ●编制第一层次文件质量手册,第二层次文件程序文件。 ●编制第三层次文件(含申请覆盖产品的产品标准、技术图纸、工艺流程、特殊工序作业指导书,进货检验、过程检验、最终检验规程、设备管理制度、仓库管理制度、分承包方评定准则、顾客满意度评定准则等) |
第四阶段 | 16.体系运行总动员 17.体系实施培训 18.体系文件运行指导和检查 19.文件适用性修订 20.管理层培训 21.管理专题培训 | 各部门 管代 | 诺恩公司 | ●体系实施,按程序文件运行确保有关运行记录真实、完整。 |
第五阶段 | 22.内部质量审核 23.顾客满意度测量和分析 24.管理评审 25.内部质量审核 26.体系纠正及改进 | 管代 内审员 最高管理者 | 诺恩咨询师 | ●体系评价和改善 |
第六阶段 | 27.预评审 28.认证准备培训 29.正式评审 | 诺恩咨询师 | 管代 | ●评审认证 |
30.取证 | 诺恩公司 | 管代 | ●顺利通过 |
关于我们:
常州市诺恩企业管理咨询有限公司(原常州市缔业企业管理咨询事务所),2004年经江苏省常州工商行政管理局注册成立,是一家高层次、重信誉、有实力的综合企业管理咨询机构。
诺恩成立以来,本着诚信服务的原则,从个人独资到民营股份,公司规模逐年递增,业务遍及省内外,赢得了顾客和同行朋友的信赖和赞誉。服务范围主要涉及企业管理咨询和培训。服务对象包括国际化的跨国公司、大中型企业及各类中小型企业。服务过的行业主要有:机械设备、电机、医药、纺织、造船、服装、饮料、石化、电子、建筑、化学制品、皮革、印染、电力、工艺品、轻工、邮电通信、仪器仪表、造纸印刷、家用电器、橡胶塑料、化肥农药、木材家具、冶金铸造等行业。
诺恩与国际权威认证机构及著名培训机构建立了广泛合作关系,聚集了一批经验丰富的高级工程师、咨询师、审核员等各类专业人员,他们不仅具有深厚的国际、国家标准认证的理论基础,而且具有丰富的相关工作经验,精通各类产品的检测方法和要求,能够为广大客户提供强大的技术支持。帮助企业建立与之相适应的管理体系,提高企业自身的管理水平,达到预期的管理目标及获得相应的认证证书的目的。
至2008年10月诺恩已为700余家大中小型企业提供技术服务并全部一次性通过认证,且提供后续服务,完善企业管理体系。
在充满机遇、竞争和挑战的今天,诺恩将与您携手共进。诺恩充分发挥自身的综合技术优势;守法诚信、认真热情、不断开拓、锐意进取,竭诚为您服务,为您事业的发展做出积极的贡献!
质量方针: 诚挚有效、优质高效、科学创新
工作目标: 优质、规范、准确、满意率达95%
专注成就专业,携手共创未来:
1、诺恩技术力量雄厚,有能力密切跟踪标准的更新信息,对标准的理念与要求有相当的深度,并能够紧密地结合企业实际。
2、诺恩注重培训,特别是质量意识的培训。体系的有效性不仅取决于体系的完善程度,还取决于体系运行的实际承担者的能力和意识。培训工作不到位,是导致体系成为一张皮的主要原因。一个对企业负责的咨询机构在撤出企业之后,企业已具备确保体系有效运行的人力资源。
3、诺恩的咨询师至少大专学历,至少5年以上的一线工作加质量主管或部门经理的工作经历,至少10个以上跟案或独立实施咨询案例的成功经历。诺恩派出的咨询师不仅有广泛的知识面,而且有相当的专业能力,与客户接触后能很快掌握客户质量管理的重点和难点。
4、诺恩尊重客户意见,尊重客户文化。在体系的建立和试运行阶段不脱离实际,实事求是,追求实效。不故弄玄虚,不弄虚作假,不偷工减料。维护客户利益。
5、以客户为中心,与客户以诚相待,充分沟通交流,把重心放在客户价值和客户满意度上。坚持诚信为先,向客户提供优质服务。照顾好我们的客户就是照顾好我们自己。
诺恩 服务质量保证措施:
1、专一项目,专一小组,针对行业选派工厂辅导老师为贵单位提供精湛的服务。
2、在客户现有的管理基础充分了解的前提下,制订全过程的咨询计划,并经客户主管人士确认。
3、咨询师每次现场辅导,均填写诺恩规定的咨询记录表,对上期辅导内容及其完成情况进行检查评价。对本期辅导的内容及要求进行明确,一式两份经双方签字确认。
4、体系文件定稿后,诺恩技术部将对文件适时组织评审,并将文审意见与客户沟通,在达成一致情况后,再投入试运行。
5、体系试运行中,诺恩将协助客户组织一次内审,以发现体系缺陷,及时整改问题。
6、内审整改后,诺恩技术部将组织一次模拟审核,对客户体系运行的符合性和可操作性基本确认后,再通知认证机构正式审核。
7、客户可根据合同附件(咨询人员情况反馈表)随时向诺恩反馈对咨询师评价意见。诺恩市场部、综合部的有关人员会定期收集客户对咨询工作情况的反映,以便及时解决协调有关问题。
诺恩 服务承诺:
【技术保障】
作为业内人士,我们深知咨询的关键在于咨询师;而对咨询机构来说,关键在于是否享有可调配的咨询师资,我们承诺将根据客户方的特点和实际需求调配最适切的咨询师,并由客户来确认;
【合同承诺】
在客户的支持和双方的配合下,保证按协商一致的计划完成咨询服务项目,否则将退还实际已收的咨询费用,若客户仍有意愿,免费辅导直至项目完成;
【售后服务】
确保年年通过年度监审,以实现管理绩效的持续提高。长期的免费咨询服务,标准变更的免费培训,管理培训八折优惠,诺恩光碟定期免费发放,书刊及管理前沿资料免费借阅。
【收费低廉】
诺恩是咨询、培训、认证一站式居间代理单位。将3项的技术服务整合为1项。收取一般认证咨询机构的1/3的服务费。大大减少了客户的费用支出。
【免费热线】
我们为客户设立了免费热线400-666-1297 800-828-6805
诺恩主要涉及五个方面的咨询服务:
【体系认证】
ISO9001质量管理体系、 ISO14001环境管理体系、 OHSAS18001职业健康安全管理体系、 TS16949汽车质量体系ISO13485医疗器械质量体系、 HACCP食品安全认证等;
【产品认证】
中国环境标志、CE、UL、3C等;
【管理培训】
企业管理咨询及培训安排(生产现场管理、人力资源、质量成本、5S、6σ等管理咨询及各类管理体系内审员、国家注册审核员培训)。
【其他代理】
企业标准编写及备案代理;
许可证类代理(生产许可证、矿山安全产品标志等);
联系我们:
名称:常州市诺恩企业管理咨询有限公司
地址:常州市新北区太湖中路汇金天地7号1110室
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