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发货期限: 自买家付款之日起 天内发货 | 所在地: 河北 邢台市 |
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网店销售技巧 提高网店销售量
杭州博搜网络公司实力:
杭州博搜网络公司是一家为品牌企业提供电子商务运营、销售渠道的服务型公司,拥有专业的运营团队、销售团队、设计团队、数据分析团队。
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商城客服管理与培训
模块内容:
(含客服工作手册、客服管理方案)
商城客服,不是单纯指商城雇佣的销售客服,而是所有能接触到店铺操作及客户的客服。初期可以是单纯的销售客服和售后客服,到后期,随着商城及分销业务的拓 展,客服的工作分工会有销售客服、售后客服、订单处理客服、数据包客服、发布产品客服、数据采集客服、参加活动客服、处理退款客服等等。
客服岗位的分工变化,以商城店铺的发展程度来决定,初期可以是全能型的客服,后期随着分工的进一步细化,原有客服岗位的工作流程将被进一步缩简,同时对相应 的客服人员的专业化提出更高的要求。本模块,原则上以一名标准的销售客服的培训与管理要求为准,其他客服只是在销售客服基础上的分工有所侧重,本质没变。
网店销售技巧 提高网店销售量
姓名:戴威
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