华商宝

产品概述>

 客户关系管理软件行业经过过去二十年的发展已经相对成熟。简单而言，CRM是在与客户互动的过程中，运用信息技术来更好地理解客户并实现个性化的客户体验。CRM整合解决方案，如SugarCRM，向包括市场、销售、客户支持在内的所有面向客户的员工提供客户沟通工具；向用户提供协作办公的工具，方便组织内部沟通；提供报表功能，方便管理人员掌握公司的业务情况。另外还有系统管理员工具，用以管理用户、信息流、定制和其他CRM系统“后台”的操作。

统计数据表明，我国钢铁产品的消费量的70%集 中分布在一些重点用户。钢铁企业产品这一特征说明，维系和保持与客户的关系对企业生存和发展的重要性，同时，由于客户数量少，也为钢铁企业实行客户关系管 理创造了条件。同时，钢铁产品同质化趋势已成为行业的主流方向，加之钢铁产品生产的标准化，加剧了同行业同一产品对同一目标市场的竞争强度。原有的产品品 种优势很难保持，价格竞争很容易被同行竞争对手复制。非价格竞争优势才能保证企业长期获利，企业对客户的特定服务项目和良好的客户关系本身是很难复制的，实施CRM客户关系管理成为新经济时代竞争取胜的法宝。

通度在多年服务华南钢贸商客户的基础上，基于大量的项目总结和市场实战经验，以及对多个成功企业的精深研究，通度选择SugarCRM这个开源、基于Web的CRM解决方案原型，开发出面向钢贸商客户定制开发出符合国内钢材贸易客户零散、客户信息容易流失等行业现状的社区化CRM产品----钢贸通V1.0。

钢贸通1.0企业版是一款全功能的CRM套件，集合了采用世界领先的商业开源SugarCRM原型，sugarCRM为50万名用户提供75种语言的服务。全球共有超过5000家客户因产品的开放性与灵活性而选择了SugarCRM。SugarCRM凭借其客户实施的广泛成功和产品的创新性而获得CRM Magazine、InfoWorld、Customer Interaction Solutions和Intelligent Enterprise的认可。SugarCRM具有灵活、直观、开放的优势。SugarCRM采用PHP编写，兼容性强，在各种操作系统上都可以运行。所以，用户能够在短时间内即可熟练操作该系统。可快速实现系统的简单配置，满足钢铁贸易业务环境与商业需求，可以方便部署运行于云计算或在本地安装，可以在Sugar云上运营或在您的私人云上运营，完全满足您的不同需求。

SugarCRM网站网址：http://www.sugarcrm.com/(英)http://www.sugarcrm.cn(中)

产品功能>

SugarCRM界面活泼，设计清晰明了，一经使用，即可上手。SugarCRM也考虑到每个人工作的习惯有所不同。因此，每个人可以自定义系统首页的内容。

1.客户管理：
      功能说明：按照当前操作人员的身份，可查看当前操作人的所有客户以及他下一级的客户资料，并且   可进行登记客

      户信息、制作回访计划、填写拜访记录。对有过联系的客户进行动态的管理。
      △行业客户信息导入：在用户的系统中导入钢材贸易行业相关的客户信息资料，以拓展用户的客户资源。

 2.联系人管理：

     功能说明：针对操作人员所有联系人信息进行增加、编辑、查看、查询。以此来帮助当前操作人员快速找到和保留联

     系人的资料。

 3.活动统计：

     功能说明：针对当前所有销售人员所进行的销售活动进行统计，按照本周、上周、本月、上月来划分，这样方便销售

    人员了解销售活动的情况，一目了然。

 4.产品管理：

     功能说明：针对操作人员所有联系人所需的产品进行增加、编辑、查看、查询。以此来帮助当前操作人员快速找到和保

     留联系人所需的产品。

 5.销售活动

     功能说明：针对销售人员拜访客户进行管理，当前的操作者不仅可以管理自己的活动而且还可以管理下属的客户活动。

     还可进行本日、昨日、本周的活动查询，并且可查看销售活动的详细信息。以此来帮助销售人员有效的管理客户活动。

 6.转移客户

     功能说明：将原有销售人员的客户进行转移，可进行人员勾选转移或者全部转移。它大大的提高了销售管理人员对客户 

     转移的灵活性。

 7.客户查询：

产品特点>

产品画面截图>