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    广州翔晨达货运代理有限公司是一家专业从事速递业务的国际性物流公司，主要从事DHL、UPS FEDEX,TNT,EMS等物流信息咨询，公司已经拥有10几年的丰富的国际货运物流经验及娴熟的物流操作知识，主打欧美，非洲南美，东南亚市场，价格优惠！服务贴心！时效快捷！经过多年的风雨洗涤和残酷的市场考验及公司员工的忘我拼搏，现已发展成为在同行业中具有较高知名度的专业物流公司，经常受到客户及货运同行的好评。另外广州翔晨达货运代理有限公司高覆盖、高效率的服务获得多家公司和机构的认可。
 广州翔晨达货运代理有限公司服务宗旨：“善待您的每一份包裹！”

我们的优势有：

1、 具性价比极高的定价优势，让您省钱才是硬道理；

2、广州市内上门取件，国内一线城市及部分二线城市协议物流专线收货，快速高效又省心；

3、 自主录单，上网时效快；

4、 优势快递线路：大陆FEDEX美加墨、西欧、印度、日本；香港FEDEX IP渠道、香港DHL代理渠道；UPS红单优势；新马泰专线，台湾专线；

 5、 专业的报关团队，深圳机场报关，港车定点过港；

6、 提供收货、验货、分拣、包装、仓储、加固、发货等免费增值服务；

7、 我们的承诺：不擅改包装、不偷减重量！
以下报价仅供参考，我司将不定期根据市场调整价格，有货发请随时联系，多谢合作！
以上价格：
          1，不含目的地海关的关税、海关罚款、仓储费以及收件人责任所引起的退件费，如收件人拒付将自动更改为发货公司支付,并直接计入代理帐单内。人民币报价！
          2，目的地去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费，标准为RMB3.6/KG，每票最低收费为RMB180/票,偏远地区附加费须另行收取燃油附加费。
         3，如单边长度超过120CM或者单件重量超过70KG，需加收RMB200/票，及另加当月燃油费。接香港敦豪通知，近期会加大查验力度，需对每票包裹件过X光机处理，即日起香港敦豪收货尺寸限制更新如下：
除长度（应为最长边）外，货件的宽度不能超过140cm，高度不能超过130cm，否则香港敦豪将拒绝收货，直至另行通知。由此产生的货件延误责任以及因退件而产生的关联费用将由发件人承担。
         4，客户交运非文件类快件时需要提供商业发票，否则视同授权我司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，我司概不承担相关责任及费用。

关于国际快递发货常见问题回答如下，请仔细阅读！

问：目前的EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX贵司是什么折扣？

答：目前国际快递一直处于价格上下调幅度比较大，实际价格随着市场价格及国际航空燃油的浮动而变化。烦请买家出货前，先行咨询我司相关人员确认折扣价格。

问：国际快递运费是怎么样计算的？

答：1．计费重量单位：特快专递行业一般以每0.5KG（0.5公斤）为一个计费重量单位

    2．首重与续重：特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重)，每增加0.5KG为一个续重。通常起重的费用相对续重费用较高。
    3．实重与材积：是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重；当需寄递物品体积较大?

    4．计费重量：按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定，货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。（注：目前只有国际EMS按照重量来计算的，其他的国际快递都是按照实际重量和体积重量两者之中较高的来计算）

规则物品：长（cm）×宽(cm)×高(cm)&pide;5000=重量（KG）例：（图2）

不规则物品：最长（cm）×最宽(cm)×最高(cm) &pide;5000=重量（KG）例：（图1） 
问：我想寄一些家乡特产，零食这些给我国外亲戚，可以吗？

答：可以，具体请咨询我司相关人员。
问：我不知道那个快递公司适合我，掌柜能帮我推荐一个吗？

答：如果您不知道哪个快递适合您的话请您花一分钟的时间，看看掌柜店铺首页的各类快递介绍,看看能不能找到适合您的快递，如实在确定不了那个国际快递适合您，可联系掌柜，告知情况，掌柜将推荐一个适合您快递。
问：我的国际快递一般什么时候，我的收件方能收到货物呢？

答：DHL、TNT、UPS、FEDEX.亚洲，欧洲地区的话一般在2-4个工作日左右。南美、非洲个别区域的话在3-5个工作日左右.EMS的话（有经常发EMS的买家一般都有体会）EMS是一直都属于时效不稳定的状态.最慢的有时候半月才到达，并且还查不到。唯一的查询方式就是办理书面查询，书面查询办理一般在2个星期后才有结果。（掌柜个人体验）个别快件才会出现这样的情况.一般都在4-6个工作日左右。

<友情提示>：

 由于中国邮政EMS有时会有延误的情况出现，所以如有对时间要求的特急快件还请另走其他国际快递方式，如：DHL、TNT、UPS、FEDEX或者国际专线快递，以免对您造成不必要的的麻烦和损失，我司令有折扣。

问：我在外省，把货物邮寄到你那的话,国内的快递费用是由贵司承担的吗？
答：不好意思哦！亲。由于掌柜店铺快递一律最低折扣的，属于“薄利多销”型.所以邮寄过来的费用一律由您承担的，我司一律不收国内付件的。希望各位亲能谅解。

问：我在广州，你可以安排上门取货吗？上门提货收费吗？

答：如果亲在广州白云区附近的话，我们是可以免费上门取件的.如果离我司比较远的话，我们会像征性收取相应的取件费用的.

问：我这没有包装的材料，掌柜是否免费提供包装材料呢？

答：是的,我们公司对于一切的包装材料全部免费提供.并且掌柜将亲自动手包装货物（掌柜在没做销售之前，曾经做了1年的包装员，主要是交给包装员包装掌柜自己也不放心）。帮您货物加固、包装。让您的货物一路平安到达国外。                                  

问：我是在海外的，掌柜是否有提供代购、代发的呢？

答：小店专为留学生、海外人士免费提供代收、独立货架寄放、统一打包货物、分散发货。一条龙服务，欢迎留学生、海外人士前来咨询。
问：掌柜报给我的国际快递价格，还能优惠吗？
答：不好意思哦。亲，由于小店以薄利多销的形式来运作店铺的，掌柜报给您的价格一律是最低价格，匀不能在给您优惠了.抱歉哦！

问：国际快递都是一样的，我随便找一家寄不是一样的吗？

答：错！不管走什么货物，都要找一个有经验的，懂国际快递，信用高的，有良好长期销售记录的卖家，更何况这种直接快递公司对客户快件的售后，更要找个懂的有耐心的快递公司，不然发货后随便一点小问题都能让您手足无措，本店郑重承诺：不管您是发一个小文件，或者是1百多公斤的货物，我们都一视同仁，售后服务做到百分百让您满意. 近来发现很多快递公司在发完货物扔个快递单号给客户后，未对客户提供充分快递售后的服务，造成客户求助无门（部分因卖家经常不在线），每天都有很多已在别处快递公司发货的买家前来咨询和求助，本店这边也承诺如有国际快递一些问题咨询，我们会尽我们所能知道的告知客户。我们不排斥客户在其他快递公司发货，但是我们不认同不负责任的做法，要认识到服务才是根本，负责才是成功之母。
问：我没有寄过国际快件，具体的流程是怎样操作的呢？

答：亲。其实操作流程很简单.咨询好快递价格→发货给掌柜→掌柜收到货物确认好重量价格并打印好运单→财务对账您付款→掌柜帮你发货并告知单号和查询网址→您客户完好无损收到货物

问：我没有支付宝，货款可以通过银行转账给你吗？

答：您好，没有问题的，可是亲要注意咯，小店是以后款到发货的模式来针对银行汇款客户的,您的款项在当天汇给我们之后，请马上联系掌柜。掌柜查询之后将在第一时间内帮您把货物发出，以免造成货物行程的耽误。问：如果我的货物在运输的途中，损坏或者丢失是否有提供赔偿的呢？
答：请亲将自己容易破碎的货物包装好，避免物品在中转过程中出现破损等情况。在中转过程中如有包裹丢失（此情况绝少发生）店主按30元/KG，但是不得超出600元/票赔偿予客户，贵重物品请客户自行购买保险。

问：我客户签收后，发现里面货物损坏了，这样能赔偿吗？

答：不好意思哦，因为签收后，官方是不承认于是在快递途中损坏的，所以是没有办法赔偿的。亲要记住哦.快递在派送的时候要先验货在签收，要懂得维护自身的合法权益。
问：货物到达收件方国家，能避免关税吗？
答：关税这个问题也比较敏感，只要有货物进口到一个国家，都必须经过海关（不经过的都是违法的，也可以称为“走私”）简单的说关税无可避免。当您的货物经过海关，海关觉的您的货物有问题并且会扣留查验。并且通知收件方来清关，如要收取必要的关税的话，海关也会像收件方收取。目前避免关税是没有的，只能减少关税的可能。两种方面，1。找个清关能力比较强的快递公司,目前的话EMS清关能力还是比较强的（掌柜个人体验）2.如果是小件的货物的话建议申报价格尽量写小一点（但是也不能太离谱了，不然到海关那边也会有被扣的危险）如不知道申报价值也写多少，可把详细情况告知掌柜。掌柜会从旁建议您写多少申报价格，取决权还是决定在您的手上！

                                如以上各类问题还是不能解决您的疑虑，请咨询我们。

         感谢使用广州翔晨达货运代理有限公司！