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6.2  人力资源
6.2.1 总则
基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。
本条款对从事影响产品要求符合性工作的人员提出了能力的要求，也给出了能力的基础和判断的条件。
   人力资源是质量管理体系首要的资源。质量管理体系及其过程的活动都要有人去进行，所谓“以人为本”其理所在。组织内从事影响产品质量工作的人员，包括管理人员、执行人员和验证人员等，都应配备到位，而且都是有能力胜任本职工作的。
    有能力胜任工作的基础和判断是人员适当的教育（如文化教育）、培训（如专业技术培训）、技能（如应知应会的操作技能）和经历（如从事某项活动的经历和积累的经验）。因此组织应在这些方面加以投入。所谓智力投资，不仅要考虑当前的需要，而且还要考虑发展的需要，这是至关重要的。
宏儒中国咨询特色
1) 为保证服务质量,宏儒中国各地办事处咨询师均由总部统一调派,办事处不直接参与认证咨询工作。
2) 专业咨询：坚持以管理咨询为主要业务方向，其中在体系认证咨询方面所咨询企业已达2000余家。
3) 师资力量：员工1000余人，其中专职咨询师180余人，均具有中、高级国家注册咨询师资格。
4) 工作踏实：辅导企业不仅只是帮助企业获得一张证书，更重要的是为企业培养一批企业管理人才，使企业既获得认证，又提升管理。
5) 信心保证：保证咨询的企业一次性通过认证，否则，承诺免费为企业继续咨询，并退还所收款项。
6) 口碑良好：采取团队咨询的方式，咨询过程按项目管理的模式进行，被咨询的企业管理改善、评价较高。
7) 服务灵活：在企业正常运作的前提下，采取集中培训和个别辅导的方式进行辅导，具体时间可根据实际情况和企业需要进行调整和安排。
8) 资源整合：以企业的常规管理为基础，合理指导企业的管理体系运行，按照P-D-C-A循环的管理模式，充分利用企业有效资源，确保管理体系的持续改进。

服务项目：
（1）ISO系列认证咨询：ISO9000、ISO14000、ISO18000、ISO/TS16949、
ISO13485、ISO22000、ISO27000、QC080000、SA8000等；
（2）产品认证咨询：QS认证、CCC认证、特种设备生产许可证等；/270
（3）培训课程：内审员培训、生产管理、品质管理、项目管理、销售团队等；
（4）管理咨询：业务流程重组、管理诊断、管理制度设计、5S、TQM、项目管理、人力资源管理、ICTI商业运作规范等。
（5）软件：办公软件（OA)、ERP系统、ISO固化软件、网络营销软件
 
宏儒顾问集团常州分公司联系人：季青
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