华商宝

400业务开放以下功能：

1） 400电话自动分配

● 按主叫所拨电话的位置不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心

● 按主叫所拨电话的时间不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心

● 将拨打的电话按百分比分配到不同的电话号码或呼叫中心

2） 400遇忙/无应答呼叫前转

具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先规定的其他几个号码

3） 400呼叫阻截

被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用户的呼叫，但允许来自其他地区的呼叫

4） 400专用密码

被叫客户可以要求所有来电事先输入正确密码后才能接通

5） 400话费分摊

分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用

6） 400费用控制

被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限

7） 400呼叫分析

当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告

8）400企业彩玲

企业可制定个性化欢迎词，以提高用户体验

9) 400IVR导航

客户来电通过IVR导航到相关部门，提高工作效率

10)web呼叫中心功能

可以对客户来电进行录音、CRM客户管理系统，不用投资便可拥有需要数十万元投资的呼叫中心