华商宝

实验室标准型双开门冷冻无霜冰箱

售后服务承诺：

1.     售后服务工程师将向您提供7×24小时的无假日服务

2.       设备安装承诺：所有设备将于合同约定的时间内到货，工程师将根据合同及客户约定的时间进行安装、操作培训及维护保养说明。

3.       设备保修维修承诺：设备到货一个月内请验货安装并正式启用，将同时开始计算保修期，免费保修期为二年，若因客户原因延迟安装，到货后一个月将开始计算保修期，在保修期内每年提供一次免费维护服务，设备发生任何故障，请客户立刻报修，工程师在接到报修后四小时内响应，如故障无法排除工程师所在地将于三个工作日内上门检修（航班延误除外）。

4.       保外维修承诺：设备保修期满后，我们向客户提供设备使用期内的终身维修服务，客户只需支付配件费用和相关人工费、交通费、安装材料费。上海微科对所更换的配件提供12个月保修，上海微科对所有维修服务采用保修标准。

5.       技术支持服务：上海微科售后服务部设有专门的应用技术工程师，向客户提供实验室及生物技术领域的应用技术支持服务，对于与上海微科提供服务的产品相关的应用技术问题，应用工程师将于24小时内回复，与用户协商确定解决方案。