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高拍仪第一品牌【禹田，廖先生，13530808139】深圳市禹田科技有限公司是一家专业的高拍仪制造商，国家级高新科技企业。是一家集生产、研发、销售、工程为一体的高新技术企业。

　　下列枚举了一些高拍仪在使用过程中可能出现的一些故障及对策

　　名称问题描述解决对策

　　1 设备站不稳 文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳 ：

　　a.检查桌面是否平整、设备底座是否平整;

　　b.尽量将设备放置不易触碰位置或角落，以免 操作过程中经常碰到设备;

　　c.USB线连接后，对设备有一定的的固定作用。

　　2 指示灯不亮 当设备按说明书连接电脑后, 电源指示灯不亮

　　a.确认电脑是否打开;

　　b.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插 拔一次

　　c.检查电脑USB端口是否正常;更换USB端口或 连接另外一台电脑。

　　3 补光灯不亮 在光线不足的情况下，无法打开补光灯

　　a.检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次;

　　b.点击触摸按键，参考说明书，操作是否正确;

　　c.检查电脑USB端口是否正常，更换USB端口或连接另外一台电脑。

　　4 软件打开出错 打开软件时, 弹出 错误提示框, 点确 定退出软件

　　a.重新打开软件;

　　b.重启计算机，重新打开软件;

　　c.卸载软件，重新安装。

　　5 打开软件，找不到设备 软件打开时, 提示找不到设备

　　a.检查设备与PC连接是否正常，将USB线重新插拔;

　　b.重启计算机，重新打开软件。

　　6 黑屏 软件打开后, 图像 出现黑屏

　　a.关闭软件，重新打开软件;

　　b.检查设备与PC连接是否正常，将USB线重新插拔，换一个USB端口连接或连接另外一台电脑。

　　7 图像不均匀、不清晰 拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗

　　a.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄;

　　b.分辨率设置太低，正常情况200万是1600×1200，300万是2048×1536，500万 是2592×1944;

　　c.显示模式是否设置正确(真彩)。

　　8 图像出现噪点 扫描文档，图片上出现密密麻麻的小白点

　　a.光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄;

　　b.将黑色文稿台换成白色文稿台或更换成其它白色的背景。

　　9 图像畸变 扫描文档, 图片效果出现梯形、平行四边行等异形

　　a.头壳未打开到位，拍摄角度未达到90度拍摄要求，重新打开即可;

　　b.文稿未放平、有拱起、有翘角，或文稿本身形状不规则。

　　10 无标注功能或标注无显示 "图片编辑"模式，使用标注功能,无法显示标注的图形、文字、线条

　　a."图片编辑"界面的标注工具栏，确认透明度设置是否正常，若值为100%， 将无法显示;

　　b."图片编辑"界面的标注工具栏，确认设置是否正常，若为无色，将无法显示。

公司名称：深圳市禹田科技有限公司
高拍仪：　　　
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