华商宝

一、收货须知

1、收货3天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们，逾期不予受理。收货后请按货物内的装箱清单仔细清点货物，以免因货运站或快递送货、取货时因少收货而产生不必要的误会。
 

2、收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压，实际收货情况），逾期不予受理。

3、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足，如因颜色和款式不符合，将不予退换货。
 

4、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等问题,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔。

5、未按要求收货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

6、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的产品,在规定的时间内我们都将给于处理。

二、退货须知

1、以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。

2、客户在发现产品质量问题退货时，要求用平邮包裹退回我公司，运费客户垫付，江浙沪地区可用快递退货。公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用，若客户在未与客服沟通情况下，以快递或者其他方式退货，由此产生的运费，公司只承担平邮部分费用。到付件仓库都将拒绝签收

3、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），收货人名字填写方俊峰，以便公司在领取，查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。

4、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。

5、退货之前请于客服沟通以便我们备案处理，如未与客服沟通直接退货，我们将不予处理，谢谢您的配合。

7、对于把非我公司所售商品寄到我公司的情况，我们保留对本次全部退换货不处理直接返给客户的权利。

8、售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理，以免影响对您的售后服务。