售后服务免费更换产品服务条例如下： 1. 自购买日期一个月以内正常使用出现性能故障的产品； 2. 未经私自拆机和维修，非人为因素造成的损坏； 3. 外观无损伤，保修贴完好的产品； 4. 具备有效的购机凭证（发票和收据）和保修卡； 免费维修注意事项：1. 人为操作不当导致设备之损坏； 2. 使用环境或条件不当，如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏； 3. 不可避免的因素，如自然灾害、安全事故导致的设备损坏。 4. 由未经汉诺斯威授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。 5. 销售超过1个年之产品。 免费更换注意事项：1. 凡须更换的产品，必须由客户送到原购机地点、汉诺斯威公司各地客服中心及汉诺斯威产品授权维修中心； 2. 凡须更换的产品，必须经客服及技术人员检查是否符合更换条件，并为客户作出解释； 3. 产品包换服务，只限于更换同型号产品主机，其它附件（包括包装材料、彩盒、说明书、各种线材等），不在更换范围之内。 4. 对于外观有损伤、污迹，但符合更换条件之产品，将会收取适当费用。 5. 如果因当地未有同型号产品库存，未能及时为客户更换新机，客服人员将会与客户协商更换时间，并将更换服务时间限制顺延。如果客户未与客服人员协商更换时间，而将原机器带走，将视为客户自动放弃本次更换服务。 6. 如无额外说明，凡特价销售的产品，以及旧型号升级的产品，均不在免费包换服务之范围。 以下条件将不在免费包换服务范围之内：1. 人为操作不当导致设备之损坏； 2. 使用环境或条件不当，如电源、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏； 3. 不可避免的因素，如自然灾害、安全事故导致的设备损坏。 4. 由未经汉诺斯威授权的人员进行安装或维修而导致的设备损坏。 5. 销售超过3个月之产品。
汉诺斯威产品提供终身维修服务。
以上各项条例，并不影响阁下作为消费者的法定权利
汉诺斯威友情提示：如果阁下对电子知识及汽车结构不熟悉，建议将汉诺斯威影音导航产品交由专业人士进行安装。 | 
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