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售后服务说明 

电子产品售后服务一直是广大客户最关注的问题，不本商城以负责、热诚、因势利导的服务宗旨力争赢得每一位客户的好评

【质保政策】
※所有商品在“商品描述页”都有质保说明，因产品差异，质保政策可能略有不同；
※满足质保条件的，将享受由我司提供的保换、保修、保退服务；
※VIP客户将有部分商品延长质保期的增值服务，可以通过VIP通道了解详情；［如何成为VIP客户？］ 

下面是在售后过程中经常碰到的相关问题，当出现异议时以下列定义为准：

【质保期从何时开始计算】 
※全国联保的商品，即有产品《保修卡》的，质保期一般以经销商卖给终端客户的时间开始计算，或遵照《保修卡》的相关说明；
※中性产品或OEM产品，以您在我司收到货的签收日为准开始计算，而不是以您卖给客户的日期开始计算；

【何种情况可以退货】
※收到货(以签收日为准)15日内，如对产品不满意或不好销售，均可无条件退货；（往返运费全部由买家承担）
※如果出现部分退货的情况，当退货后的单批进货总金额达不到我司优惠条件时，则无法享受优惠； 
※退货的商品必须完好无损，未曾销售过的，包括外包装、配件、光盘、塑胶袋等； 
※双方无异议，我司将在收到退货后的两个工作日内将货款返还给客户。

【何种情况可以换货或保修】
※同时满足下列条件的可以保换：外观可以充新的、工厂没有停产的、没有特别说明过的；
※不能同时满足上述条件的可以保修，保修商品的返回时间取决于工厂的返修周期；
※换货或保修时运费由各自承担，即往返运费由寄货方承担；(请不要寄到付，我司拒收任何到付件)
※如果质保商品随同客户订单一起发出的，我司将按比例主动承担质保商品所占用的运费；
※连续两个月没有进货的客户，返修所产生的往返运费由客户自行承担。

【换货或保修商品发出之前，有哪些注意事项】
※必须事先与我司取得联系；
※必须认真填写《质保商品清单》，并附在商品内一起发给我司，清单中必须包含：商品名称、数量、不良现象，缺一不可；
※保换或保修的商品，不要将包装、配件、驱动光盘等附件寄回来，但在“商品描述页”有特别说明的商品除外；
※注意保护好商品，以免运输过程中损坏或刮花，因为这些商品都是除去了外包装的，如果处理得不好，就只能保修或者连保修的条件也不符合了；
※为了节省双方的返修成本，请尽量将待返修的商品累积到一定的数量后再一起发出，60天内同一订单的返修超过2次以后，由客户自行承担往返运费。

【特别提醒，出现以下任何一种情况的，我司有权拒绝提供售后服务】
※产品曾受到人为损坏，如：安装/使用/存储不当、暴露在潮湿/温度过高或过低的环境中、未经授权的修理/改动、食物或液体溅落、产品正常磨损、不可抗力等；
※商品超过质保期或本身不存在质量问题的；
※商品并非我司提供的；
※返货前未与我司做过任何联系的，或者《质保商品清单》描述不详，无法辨认的；
※因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈，而正常签收了的；［签收应该注意什么？］
※经我方了解取证，买家并非诚意买卖，而属恶作剧的，我方不仅立即中止售后服务，并依法保留对其追究相关法律责任的权力

 支付方式：

货到付款（即代收货款）
第一次使用代收货款业务的注意事项:http://www.bubeen.com/?article-76.html
合作过一次以上代收货款业务的注意事项:http://www.bubeen.com/?article-153.html

等通知放货
等通知放货流程：下订单—发货—物流运输—货到目的地—客户接到通知—去物流公司验货—付款给不本商城—通知物流公司放货
相关注意事项参考该链接：http://www.bubeen.com/?article-156.html

支付宝
支付宝帐号：763362621@qq.com      支付宝网站：http://www.alipay.com

财付通
财付通帐号：364043401         财付通网站：http://www.tenpay.com

中国工商银行
银行卡号：6222 0240 0001 9018 239     银行卡名称：牡丹灵通卡      收款人：吴小虎     开户行：深圳分行科技园支行

中国农业银行
银行卡号：622843 01200 43909 412     银行卡名称：世纪通宝银卡     收款人：吴小虎    开户行：深圳分行华强支

招商银行
银行卡号：6225 8878 3737 6058            银行卡名称：招行一卡通       收款人：吴小虎     开户行：深圳分行科技园支行

中国邮政储蓄
银行卡号：6221 8858 4006 6277 158       银行卡名称：储蓄卡            收款人：吴小虎     开户行：深圳分行科技园支行

中国民生银行
银行卡号：6226 2206 1032 5937        银行卡名称：民生借记卡           收款人：吴小虎     开户行：深圳分行科技园支行

中国建设银行
银行卡号：4367 4272 0023 3939 925   银行卡名称：龙卡（储蓄卡）    收款人：吴小虎    开户行：深圳分行科技园支行 

交通银行
银行卡号：6222 6013 1001 0091 973    银行卡名称：太平洋卡           收款人：吴小虎      开户行：深圳分行科技园支行

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