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无质量问题退换货换邮费自理

以下情况属于非质量问题退换货说明：

1.线头、褶皱、色差等不影响整体穿着的瑕疵（如里衬、边角等不明显处开线，缝制不齐，淡色衣服上的小暇斑、小污点），实物与图片略有差别（如纽扣、边角、吊牌），实物品质与图片有差距（如面料使用、做工精细度）不属于质量问题。买方退换货邮费自理。

2.大小尺码问题，买家承担往返邮费，本方调换同款同色（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

3.衣服款式不满意者，买方需承担往返邮费可调换其它款式。（衣服不影响二次销售及吊牌完整）

4.衣服不满意要求退货者,买家需承担运费。建议先订购样衣，看货后再定大货。（衣服不影响二次销售及吊牌整）

以下问题调换邮费由我们负责

1.质量问题，按原订单调换，运费由本方承担 ，买家先行垫付，运费赔付金额按我们寄件金额赔付 。客户退货返回运费需要买家自理。客户签收时，请拆包验货，有任何问题马上联系客户确认签收否。

2.如发错货问题、商品配送错误(发错款式等)如未按订单发货，按原订单调换或补发，邮费由本方承担，买家先行垫付，运费赔付金额按寄件金额赔付。客户退货返回运费需要买家自理。客户签收时，请拆包验货，有任何问题马上联系客户确认签收否。 

3.退换货时间：收到货品有质量问题或者错发款式请3天内联系本网站售后客服拍图确认然后处理，逾期无法受理。

退换货注意事项

1.所有退回的货物，务必保证没有穿着与水洗过，不影响2次销售，且配件齐全（包装 袋、吊牌、配用纽扣等），配件缺失恕不受理，若是退货则需返回赠品。

2.请把寄件人姓名、电话、订单号，写纸条上放进包裹内明显处,切勿在包裹里面放现金。

3.不提供正确订单号，不做售后处理。

4.商品退回时，我司拒收运费到付邮件和平邮。

5.超过7天无条件退换货的商品不做退换货。

7天无理由退换货注意事项

1.时间:签收之日起7日之内，超时概不受理。换季期间不支持7天无理由退换货，特价商品不支持7天无理由退换。

2.换货规定：您可以调换同季节类同类商品，如：短袖T恤换短袖T恤，短衬衫换短衬衫，短裤换短裤，长款仔裤换长款仔裤，卫衣换卫衣，夹克换夹克，线衣换线衣，棉服换棉服，羽绒服换羽绒服，棉马甲换棉马甲，羽绒马甲换羽绒马甲，长衬衫换长衬衫等。

4.退换费用：调换商品如果有差价，需补费，退换来回运费需要您自理。

5.不支持7天无理由退换货的时间（有特殊整改，我们会另作通知）如下：

  ①春季商品（如长袖T恤、长袖衬衫、夹克、卫衣、牛仔裤、针织衫等）于本年4月10日开始不支持任何形式的退换货，如果商品有质量问题请于签收7日之内联系客服解决问题，换货只支持调换同款同色同尺码，过期不做处理，严格执行。

  ②夏季商品（如短袖T恤、短袖衬衫、短裤等）于本年的8月1日开始不支持任何形式的退货，如果商品有质量问题请于签收7日之内联系客服解决问题，换货只支持调换同款同色同尺码，过期不做处理，严格执行。

  ③秋季商品（如长袖T恤、长袖衬衫、夹克、卫衣、牛仔裤、针织衫等）于本年10月1日开始不支持任何形式的退货，如果商品有质量问题请于签收7日之内联系客服解决问题，换货只支持调换同款同色同尺码，过期不做处理，严格执行。

  ④冬季商品（如棉服、羽绒服、棉马甲、羽绒马甲、毛呢大衣等）于本年12月1日开始不支持任何形式的退货，如果商品有质量问题请于签收7日之内联系客服解决问题，换货只支持调换同款同色同尺码，过期不做处理，严格执行。 

发货说明

特别注意

①由于港、澳、台属于特殊地区，运费相对较贵，所以我们暂时不对这些地区提供售后服务，请您谅解；

②发货按所拍下订单规格操作，由于订单信息有误造成的损失自行承担。若在商家发货后买家要求更改商品及其规格和收件人信息，或者是退款等订单变动，我们会尽力按您的要求解决，若由此造成的损失由买家承担；

③由于快递员在仓库取件后还需要 一定的时间才能把快件运回快递公司录入快件信息， 所以在我们点击发货后还需要一定的时间才能在网上 查到快件的物流记录；因本公司与快递公司只系于合作关系，故我们发出的所有快递均不能保证快递的时效；

④买家在收到快件时要认真检查包裹的完整，若发现包裹在运输途中被损坏或者商品被损坏请拒收并且联系在线客服说明；若包裹完整，签 收后拆包应小心，应避免利器划伤商品，由于买家故意或不小心损坏商品的，我们不予退还；若拆包后发 现商品有破损、污迹、版型、商品缺失等问题，请及 时联系客服商量退换事宜，一般需要拍照说明；若需要退换，请尽快在退换期限内寄回，寄回的快递单号最好保存一下，方便售后处理；若由于买家提供的信息不详、污损、缺失等造成无法查到买家订单信息的售后件，我们不作处理；

⑤有一些快递拒收后会产生返程的快递费用，若买家是由于自身原因拒收快件从而产生了返程的快递费，买家要全额承担；

⑥已经申请了退款的订单我们一般不作换货处理，所以想要换货的买家请不要申请退款；

⑦若有特殊活动或者特殊事件，以本公司官方网站发布的公告为准；

⑧若买家在本公司下单购买商品， 则视为买家默认本公司的各项规则。

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