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 红酒知识：

购买需知：

A：商品验收原则

1.为了保证您的权益，当您收到货物时，请一定当着快递员或物流工作人员的面拆包检检查商品是否有破碎，品种、数量是否与您的订单相符，待快递员离开后，本公司将不在为以上问题负责。

2.如您对商品不满请当场提出或拒收，并立即与本公司客服联系，切勿拆损包装，影响二次销售。

B：退换货原则

1.由于本公司销售的酒类属于液体，且是易碎品，所以原则上不办理退换货服务。

2.如顾客在签收本公司商品时发现商品名称、数量、规格与所订货物不符，或者商品质量、包装有破损，可当场办理退换货手续，我们会尽快在最短的时间内给您办理。

3.对于以下情况，本公司拒绝客户退换货请求，请谅解：

a.客户在签收后以短少、缺失、脏污、破损理由提出的退换货要求，以及个人原因对商品所造成的损坏提出的退换货要求；

b.酒水在快递运输途中发生少量渗漏属于正常现象，不影响饮用。快递不能始终保持瓶口朝上，故瓶口少量渗漏不在破损索赔范围之内。

c.由于客户自身原因（如订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货；

d.客户要求将货物更换成其它产品的要求（如一定要换，由客户承担二次的运费）；

e.退换货物不全、附件丢失或者外观受损；

f.本公司按照顾客要求特别订购的商品。

4.收货人不能亲自签收，需要请人代理签收的，请提醒代理人详细检查，代签人签收等同于本人签收。买家在收货前如发现有破损请第一时间与本店联系并要求快递人员予以确认；收货单签收以后由买家负责（包括前台、门卫、或他人代签）。

C：图片问题：

因本店走货极快，不太可能每到一批货就拍一次照片，因此有可能销售的酒品的年份或有一些细节的地方与照片不符。还请见谅。我们会尽量在产品介绍中把实际年份标明。

PS：特别注意年份的买家购买之前请与本店确认年份（因各款酒流转比较快，请先确认现在售年份，每年都有变化）

D：配送方式：

酒类商品属于国家明令的违禁品，发货途径只能采用汽运方式，一律不能发航空快递。陆运速度比航空速度慢1-2天左右，太偏远的省市地区，运输时间会更长一些，请各位买家事先咨询了解，如果买家有到货时间要求，请务必提前与客服沟通，慎重购买。

E：快递费收取标准：

根据快递公司的收费原则收费