华商宝

店铺服务详情

常见问题

· 如果没有按照承诺发货我该怎么办？

答：这种情况属于延迟发货，是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在72小时内发货，或定制预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准，延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十（金额最高不超过五百元）作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。
  

· 我买的商品发货后多久能到？运输安全吗？

答：本店冰箱、洗衣机、空调、彩电产品均由海尔物流发送到当地售后网点，售后网点会安排安装师傅带货上门安装。数码、小家电产品使用快递配送（一般使用顺丰）产品在运输的过程中均采用特级加厚纸箱，多层防护，运输绝对安全，请亲放心。
  

· 发票和商品同一时期寄出吗？若不是，我该如何追踪发票物流。

答：发票我们都是和货物一起寄出的，若出现特殊情况，将由客服告知补发日期并提供快递单号追踪物流信息，详情请咨询客服！
  

· 该怎么收货，应该注意哪些事项？

答：亲签收快递的时候务必当面签收，如授权他人代签收，视本人签收，如有任何问题，请当场签退，并联系在线客服或拨打本公司客服电话：4006-999-999.
  

· 15天以后的质量问题该如何处理？

  答：本公司产品支持7天无理由退换货（不影响二次销售），如果有产品出现质量问题可随时拨打全国售后服务电话4006-999-999或联系在线客服为您服务。

· 品牌介绍

海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担对环境的保护与关爱……

卡萨帝的品牌定位为“创艺家电、格调生活”。旨在诠释卡萨帝“传承意大利的艺术传统，依托全球设计和制造资源，以富含人文关怀的艺术家电和嵌入一体化橱电产品，携手热爱生活的精英人群，共同打造格调生活”的品牌内涵。卡萨帝Casarte名字的灵感源于意大利。家，是卡萨帝恒古不变的核心；艺术，作为一种传承，是卡萨帝的传统。以对生活本源的至真追求及对家居艺术的至诚执着作为卡萨帝品牌的基石理念……

统帅电器是海尔集团旗下的家电品牌，是海尔在互联网时代的定制家电品牌。消费者才是统帅产品的“设计者”，统帅产品是完全按照消费者需求进行生产的产品。“实用主义”是统帅家电产品秉承的设计理念。统帅品牌家电在产品设计研发前均会在全球范围内进行最广泛的市场调研，通过对消费者的需求结构进行细分分析，均是根据消费特定需求研制的，因此其部分实用功能与总体的性价比均是其它品牌无法比拟的……