华商宝

一.质量保修和保修范围

  1.我司所有客户除卡通加湿器外，其余产品保修半年（保修范围：彩灯不亮，雾化器不出雾），以上问题客户可以直接联系我司相应业务员，如需退回我公司的，我公司收到货后一般会在一个星期内处理退货。退货时请注明单位名称，电话，联系人，以及具体地址，运费有客户自己承担），如有我公司发货途中导致产品破裂的，（指鱼缸玻璃破碎，不包括树脂材料的配件）我公司给您实行免费维修和免单程运费。除此问题外，在保修期内的我司只负责保修，如过了保修期，或是客户自己操作不当所导致产品故障问题的，如需维修，需自费，我公司不付任何责任来回运费有客户自己承担！敬请谅解！

二．   运输方式和运费问题：

1.采样客户我们都实行发快递，运费可以顺付或到付，如果样品款式较多，客人又急需要货，要安排尽快发货的，要司需另收20元的货运费（因为工厂离市区较远，发货客户较多，货运站又距离甚远，我们怕耽误客户收货时间，我们一般都会另叫代理货车指定发货，如有服务不周之处，请您多多谅解！）

2.为了考虑到给客户节省成本开支，我司对订货金额超过500元以上所有客户一律实行物流发货，一般发货到客户所在的省.，市区义乌货运代理店。货到站点后需客户自己去提货（如客户有指定物流地点，请事先给我们业务员说明。）我司免费实行义乌市区送货

三．退货问题

1、客户收到我司人员的已发货通知后，在收到货物3天内核对货品数量与质量，有问题可以及时反馈给售后客服处理。到货3天后无异议，视为交易完成。主观不满意、想象中为理由，实际没有质量问题退货，不予受理（运输破损收货方也可以向物流发起索赔程序，我方会全力支持）

四，售后保障

1.如果您是一个淘宝超级卖家或网络百货批发商，如果您是一家国内知名礼品公司，如果您是一家国内外有名的外贸企业，你们有了公司自己一定规模，已经有了一定的客户群，如有对我们的产品很敢兴趣，有意和我们合作，我们诚挚的欢迎您的加入，除以上优惠外（保修时间，和保修范围）外，我们会以更加优惠的条件服务与您！具体优惠需签订相关协议合同。

2.如果您只是一个刚起步的淘宝卖家，考虑资本周转运作，请您不要担心，我们公司是你们的支持后盾，淘宝卖家可以通过网络一件代发（运费请详细看我们的运费处理），我们会给您做好前期所有工作，给您详细的淘宝数据包，您只要直接导入，就可以轻轻松松开店！

   3如果您是一个小型实体卖家，您也可以来电咨询我司人员，我们也会为您做好各方面的工作，具体请来电咨询！

五，发货时间和货源量支持

您是否对我们的货源量所担心。是否能保证发货时间，请您放心，我们一般情况下一些好卖的产品，主打产品都供货充足，货款在几千元以内的客户，如无特殊要求的一般在一到两个工作日发货，如需定做按客户要求的{如外贸}请联系我司人员，我们会根据排单次序，给您一个确定的时间，具体可以按订货合同来定

六，发票说明

如客户订货后需开发票的，请事先给我们客服联系，我们会根据您的发票类型给您报价，有双方商量后再做相关决定。如无交代的我们设为默认。（只附带订货清单）（淘宝代发另行）

七，批发说明和附件配置

1.批发：为了给您的品种丰富，资金不积压，我司规定满1000元以上可以混批。单款数量不少于两台。首次订货1000元起，续货500元以上。(整箱拿货无价格规定）（首次未满1000元收取总价20%分拣费）

2.产品附件配置：需够温度计，生物环，生物球，过滤棉，人工草，石头，水晶砂，隔板，活性炭，陶瓷环等配件的（用于鱼缸，水族箱等的造景，有利于优化水质）。请提前给我们客服说明.（鱼缸饰品需另收费用，价格根据饰品数量来定）