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武汉辛巴科技有限公司退换货政策

尊敬的客户：
您好！首先感谢您对辛巴科技的信任与支持，随着公司的壮大，电子商务的发展，市场的逐渐成熟，使得我们也对自己提出了更高的要求与标准，为的是通过我们的自我提升，能够为每一位合作伙伴和客户提供更加优质的商品及服务。
在这里，向大家做出详细的退换货实施细则也欢迎您对我们的服务提出建议以及对我们进行监督，谢谢（以下细则均以签收日为准）！退换货细则如下：
一、退换货时间及包装（请注意：每张订单只处理一次售后！）

一、 无质量问题的产品退换货原则：

     本公司为扶持新客户最好最快的销售产品，特支持滞销产品退换货活动。退换货原则：

1、必需保证产品的外观全新；

2、必需保证产品的外包装全新，无脏污。

3、滞销产品退回可以折换本公司的任何产品。

4、滞销产品换货需要客户自己付运费。

二、有质量问题的产品退换货原则：

    1、产品出现质量问题，请在签收之日起15天内联系客服，请先将照片拍好传给售后客服，超过15天的我公司不做任何处理。

    2、退货的运费要有买家先付，我们收到后会和产品的钱一起退换给你们的！运费到付是很贵的，所以到付的件我们是一律不收的哦！

二、质量问题产品鉴定
1、 如有大面积脏污、破损、严重染色或其他严重瑕疵等，均可以瑕疵处理，具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理（一般小瑕疵给予相应的折价，无法销售的明显瑕疵可做退货处理）以下几种情况内均属质量问题：
b、大面积污渍：衣服有大小超过2CM且不能清洗掉的污渍
c、大面积破洞：非人为破洞且直径大于0.5CM以及非人为脱线超过5CM
d、一手里面全部是同一个尺码且事先没有说明的
e、 加工产品，由于面料不是大批次，所以这类产品每批所到花色不能保证完全一样，而图片为第一批所到花色，我们会尽快在店铺更新最新一批产品花色，也许给您所发的产品花色会有差距，此现象不属于产品质量问题，请买家给予理解慎重选择，并报以良好心态对待。
偶尔存在里衬颜色与图片不同的现象，图片信息仅供参照，因拍摄灯光及显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准，购买时请选好款式，此现象不属于产品质量问题。
不退货范围：
a、 色差
b、 小面积污渍：2CM以内可以清洗的污渍
c、 针孔、直径小于0.5CM的破洞、小于5CM的非人为脱线
d、 一手里面有重码，如：网站标明为S-M-L-XL，实际收到的为S-M-M-XL等
e、 商品尺码大小问题
f、  客户原因（颜色色差、尺码大小、个人不喜欢、不合适等个人主观因素）

g、  部分无吊牌产品
h、  特价、清仓产品
三、退换货运费规定
1、如果商品有质量问题（参考：质量问题产品鉴定），所有因退换货产生的运费由本公司承担（退回货物的运费按本公司发货收取运费的标准计算）；

2、亲们请注意：公司不接受退换货的到付件哦~ 如您发了到付件，库房会拒收此件，由此产生的一切损失恕我司不承担责任。
3、请您返货时在包裹里放上清单，标注:订单号，退货原因，货物名称，数量，货款，，以便尽快为您做售后处理。退货需通过可查询的快递方式(不接受平邮包裹/邮局自提方式退货）寄送我公司。
4、我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作，因快递时间不定，也请您对退换货物跟踪联系，我们公司所有部门会对您的返货进行最快的处理。
谢谢合作！