华商宝

 

1.付款后什么时候发货？发什么快递？多久才能收到货？    

当天16：00点之前付款成功后，有现货当天发货。16:00点以后付款48小时内发货。我们默认发“汇通快递，汇通不到的地方”发EMS，需要发其它快递，请亲联系客服进行修改，按付款顺序发货。急单请联系客服发顺丰快递。  

浙江、上海、江苏、首重6元/公斤，续重1元/公斤.
广东，福建，北京、天津、 江西、安徽首重10元/公斤续重8元/公斤
湖南、湖北、河南、河北、山东、重庆、四川、广西、山西、陕西、辽宁、首重15元/公斤，续重10元/公斤
海南、贵州、云南、黑龙江，吉林，首重15元/公斤续重12元/公斤
甘肃、内蒙古，首重15元/公斤，续重13元/公斤
青海、宁夏、新疆、西藏，首重22元/公斤，续重20元/公斤

答：地方不同，到货时间也不同。江浙沪一般是隔天到，其他地区是3天左右，偏远的地方是5天左右（具体时间请亲以收到货的时间为准）。快递到达时间有的时候会有延迟，希望请亲们理解。 

2.如果收到产品有缺少或着质量有问题怎么办？    

 收到货品后，如果有缺少的请在3天内联系客服给您解决。如果质量有问题请对产品进行拍照，把照片发给我们客服，我们会给您一个满意的解决方案。 

3.请不要随意给中差评！如不满意沟通客服，我们为给您满意的答复！  

遇到质量问题或者不满意的地方，只要您联系我们的客服，我们会主动客观帮您解决 ，绝不逃避责任！  

动不动就给出中差评，与卖家买家双方都于事无补。帮您解决实际问题，提高我们的服务水平。达到双赢才是目的。  

4.如果有质量问题，是否可以退换？如何退换？  

   1. 如果收到订单后发现有质量问题，请在收到货的三天之内联系我们的售后客服，并且将质量问题的货物用手机或数码相机拍照，将照片的名称用货号命名发送给我们 的售后客服，以便我们核查。（注意，发送照片也必须在收到货物三天之内，逾期概不受理。）我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果 分为退换货和直接退款两种。  

   2. 质量问题的定义为由于产品的生产或者电镀过程中的失误而造成饰品完全不能佩戴的问题。具体情况包括以下几种：严重生锈、断裂、大面积变色掉色、掉钻、少配 件等严重影响佩戴的问题。而不影响佩戴的小瑕疵希望顾客能给予一定的理解，饰品有着时尚，流行的特点，存在一些不影响佩戴是在所难免。 

   3. 经过售后确认后可将质量问题货物邮寄回本公司，具体邮寄方式请和售后专员具体协商，我们会承担由于质量问题的邮费，邮费需要您先垫付我们收到货后会把邮费打入您的账户当中。

  4. 寄时请在邮件里留下您姓名，电话的小纸条，并将货物明细以列表的形式写给我们，以备我们收到货物后核查.(如不写上信息将货物退回我们无法核查，将不予受理。后果自负。)请谅解！

    为了合作愉快，请您在快递员在场的情况下拆验包装。如果您好不能亲自验收,让亲属、朋友、同事、门卫等代收货的，也请嘱咐这些人，先开箱查验物品,看产品 数量、质量是否符合要求，需要特别注意。目前本店所有物流均采用支付宝推荐物流,快递公司允许先验货无误后再签收。如有重大问题，（如大量损坏、进水、被 踩踏、重新包装时等问题），请拒收快件。如个别产品有质量问题，请拍照传与客服处理。  

注：我们发件时，都经过发货人员检查，用的是警示胶带封的小纸箱，收到货有损坏大部分都是在快递运输过程中造成的。长期以来我们也深受困扰。我们不会把责任推给快递，把所有过失承担在了自己的肩上。祝您购物愉快！

 无论什么原因导致退换货，我们都感到万分的遗憾和抱歉

1.售后信息反馈，24小时内我们就给于处理结果。
2.为尽快给您处理，请务必填写产品相关信息与产品一同寄回。
3.如有质量问题，由我们承担来回的邮费。包括:商品损坏、商品数量不齐全（须提供照片）
4.若非质量的问题退换货，运费需要您自己承担。

 1.500元起定或一款一打起定（一打12个）
  2.可根据客人具体要求订
  3.同款有白色钻和彩色钻（彩钻有多种颜色请了解产品材料）
  4.定做量大有更多的折扣哦！ 

注：1. 若打样需5个工作日后交样，如备料充足，生产周期为15个工作日交货。（看货量大小）
    2、若开模打样必须要有实物或详细的产品材质、尺寸、图纸说明等。
    3、在确定订单总金额后，并预付总金额30%的订金后，即可进入订单生产流程。
    4、订单一旦经客户确认，不可以取消或改款改色和减少数量。

  首饰常更换，同一件首饰，应避免长时间佩戴，尤其是在炎热的夏天，首饰镀层长期接触汗水，容易消蚀，因此最好是预备多件饰品以用作经常替换。不定时清洁首 饰，选用软细毛刷扫擦饰品表面，使饰品去除表面污渍。好的宝贝需要悉心保养，请在流汗、洗脸、沐浴时及时取下贴身饰品，注意不要触碰到化学品，遇水及时用 软布擦干，不配戴时放进首饰盒内防止氧化变旧。尽量每件东东都隔开来存放，以免相互碰撞划伤表面，有损光泽。尽量避免接触温泉及海水,沐浴露等。如发现饰 品被弄脏或变暗，则可用干净的擦银布轻轻擦拭或将牙膏揉搓起泡用软毛牙刷轻轻刷净。如长期不清洁则很难恢复本色。从事洗衣、洗碗及做饭等工作时，请将戒指 取下，以避免化学物品或油渍影响，洗澡等活动时，请将所佩饰物取下，避免化学物质影响侵蚀到镀层。从事剧烈运动或搬移重物时，请尽量避免穿戴饰品，以避免 饰品因摩擦、碰撞所造成之裂面毁损、宝石脱落等情形发生；为避免本饰品触及香精类物质之产品，建议于梳妆打扮后始佩戴饰品