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1、本店所有图片均为实物拍摄，并保留底图和源文件，未经授权擅自盗用者，将直接进行淘宝投诉，首次处罚限制产品发布权限7天，再次翻倍。请尊重他人的劳动。因灯光或相机的原因，图片与商品实物可能在色彩、明暗上产生一定偏差。
2、梦绕青花所有产品纯手工制作。经过练泥、塑形（拉坯）、修形（修坯）、绘画雕刻、上釉、高温烧制、挑选完美品、打磨、编织装饰等环节。由于陶瓷首饰比一般的陶瓷要小巧很多，会留下少许手工痕迹，并非商品质量问题。陶瓷首饰注重的是自身的质感、造型、釉色、及手绘风格等。
3、由于手工造型、手工绘画等特点，就像没有两片一模一样的树叶一样，没有两片一模一样的瓷片。我们尽量做到把每件产品做到与图片偏差最小，但仍不免会存在这样的问题，希望能够包容她的独一无二！
4、易碎品包装较花费时间，为了保证您产品的运输安全，梦绕青花不承诺付款当日发货，一般最迟在付款后第二天发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件。
5、根据不同地区，普通快递的到货时间一般为：江浙沪、江西地区约为2-4天，北京、天津、安徽、广东、四川、重庆、湖南、湖北、河南、河北、山西、陕西、福建、山东约为3-5天，广西、贵州、云南、海南、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、甘肃、宁夏、新疆、西藏4-7天。如需要加急可选择用顺丰快递，一二线城市次日到，其他城市三日到。节日等货运高峰、大件货物可能会稍有延误。
6、快递公司为独立于买卖双方的第三人，其行为并非卖家可控。梦绕青花尽一切可能做到按时发货、及时催促跟踪，并按照客户反馈进行调整，但是无法保证具体某一天的到货时间，或是个别快递人员的服务质量。感谢您的理解和支持。
7、梦绕青花承诺零运输风险购物，产品送达可直接签收，打开后发现损坏，签收后48小时内联系我们的售后人员，并提供相应损坏的产品照片，即可为您安排补换。他人代签同样有效。