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u课程目标

—了解ISO 9001：2008标准的功能及优点

—熟悉质量文件制作管理与运用

—策划和执行审核及编写有关报告

—掌握质量系统组织的审核方式与技巧

u课程对象

—内审员及外审员

—组织内负责质量管理与控制人员

—正在负责推行ISO 9000质量体系的人员

—组织内部各部门骨干工作人员

—希望深入了解ISO 9000体系标准及其审核技巧的人员

u课程内容

—ISO 9001新版条款研讨、质量文件制作管理与因应、全球认证系统介绍、审核管理与执行、如何推行与因应新版ISO 9001、如何选择认证机构并接受评鉴。

u课程特色

●项目研讨：以个案方式深入研讨质量管理系统组织的审核方式与技巧。

●审核演练：亲身参与审核过程，理论与实务并用，掌控审核重点。

●小班教学：每班20人，使授课质量维持水准，增加学员与讲师间的互动。

●课前问卷：预先研读八大定理和ISO 9001条文，容易掌握讨论重点。

●课后考试：藉由测验考试综览所学，了解自己不足之处，加强学习。

●讲师阵容：均具备国际专业资格认证且实际从事多年审核工作，审核经验丰富。

●事件学习：结合事件学习、社群学习、情境复习等电子化平台为学员的学习加分。

u课程表

●现代化的质量管理概论、ISO 9001：2008新版条文内容、个案研讨、个案练习发表与分享、课前测验解答、质量文件管理概述。

●审核管理概述、分组练习、审核管理流程、分组练习-审核执行技巧、评审技巧、个案研读、个案讨论、分组练习-评审查核表。

●评审执行、评审结果检讨。

●不符合规定事项报告与跟催(效果确认)、评审结束会议练习与检讨。

●如何提出国际资格的申请登录、如何推行ISO 9001、如何选择认证机构、考试。

●课程检讨与复习案例演练，情境测验，经验交流，实例观摩，模拟考试。