与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，但凡是小企业，基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营治理权合一，既可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。其次，中小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献轻易被识别，因而便于对员工进行有效的激励，不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。

　　前几天在与几个朋友在一块聊天时，谈起各自公司的生意，大家都有一个共同的感觉就是，生意越来越不好做了，跟前几年相比几乎是天壤之别，现在不仅是生意难做、而且是人才难招、成本加大、利润减少、市场竞争越来越激烈。尤其是中小企业，不像一些行业垄断性大企业，不仅有国家支持、而且行业垄断性强，而中小企业政府扶持力度比较小，行业竞争激烈，那么面对这样的现状，中小企业应该怎么做才会更加迎合市场和消费者，如何才能更好更快地发展呢？我个人认为，2012年中小企业必须把握好以下5件事：

第一件事：定好产品方向

       公司项目和产品的选择正确直接关系到企业生存和发展，所以第一件事就是必须选择好产品和项目，一定要符合市场消费现状、而且一定要是公司熟悉的行业，千万别做陌生的、隔行的产品或项目；

第二件事：选好最适合的人才

现在很多企业的感受是“人好招、人才难招、适合公司的人才更难招、德才兼备的人才更更难招”，金钥匙中老年养生保健购物商城从年后就开始招人，但是来的人很多，而真正适合公司的人才却是少之又少，尤其是一些具有行业经验的人才更是不好招!所以企业要想快速发展，必须选好适合公司的人才，无德无才、有才无德的人坚决不用；

第三件事：迅速提升企业品牌

在目前市场竞争越来越激烈的现状下，企业品牌越来越重要，无论是消费者还是合作伙伴，首先看你的企业知名度高不高，行业品牌影响力大不大，然后再考虑合作，所以企业的品牌是关系到企业生存、发展、壮大的主要因素；

第四件事：维护好企业信誉

在当今市场竞争激烈、假冒仿冒产品盛行的市场大环境下，企业的信誉同样是非常重要的，在企业拥有一定品牌知名度的同时，一定要建立企业的诚信度和信誉度，光有品牌知名度，缺乏诚信度，同样是制约企业生存发展和壮大的主要因素，年前一位浙江的客户找我们蒙虎营销策划机构进行企业诊断，他们公司在业内的品牌知名度非常高，但是好多客户一谈起合作就说他们公司信誉差，所以现在信誉度差已成为制约公司发展的一个头等大事，由此可见，一个企业的信誉度是非常地重要；

第五件事：完善优质售后服务

产品有了，产品销售出去了，市场建立起来了，但是产品的售后服务没有及时跟上去，缺乏完善的、人性化的、科学的售后服服务，那肯定是影响企业发展的，所以建立完善的售后服务体系是非常重要的、也是关系到企业发展壮大的最后一道关口。